社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因包裝問題,被投訴買家之聲,被下架產(chǎn)品,...
因包裝問題,被投訴買家之聲,被下架產(chǎn)品,移倉的話,聯(lián)系了海外倉費(fèi)用非常高昂,吃不消??!也聯(lián)系過FBA,亞馬遜不提供分揀服務(wù)的!求如何盡快恢復(fù)庫存。
上架了三個(gè)月,期間買家之聲退貨有少量幾個(gè)是因?yàn)樯鲜龅暮凶舆m用年齡問題不符而退貨。但期間銷量不錯(cuò),而且退貨率不高就沒有多理會了。
但上周運(yùn)營中心發(fā)了一封郵件來,因?yàn)樯鲜龅倪m用年齡問題而把我們下架了,說要在FBA倉拿樣檢查。過了一周多也還是說在調(diào)查中,還沒有給我們恢復(fù)庫存,期間我們開了很多case,也把主圖包裝盒換回去了。這個(gè)有什么比較快的解決方法!
現(xiàn)在因?yàn)闆]有FBA庫存,只能自發(fā)貨,排名和銷量掉的很兇。
還有一個(gè)問題是這款產(chǎn)品我們做了升級包裝,我們誤以為倉庫是先進(jìn)先出,所以想著賣完舊盒子把主圖包裝盒換成新盒子,但后來發(fā)現(xiàn)是混發(fā)的! 所以現(xiàn)在是新舊包裝混著發(fā)了,我們在五點(diǎn)描述備注了這個(gè)問題,但賣家之聲里已經(jīng)有部分因?yàn)榘b與網(wǎng)站上不符而退貨。這個(gè)問題除了移倉出來有什么好辦法嗎,將來會因?yàn)檫@個(gè)問題而再次被下架嗎?
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移倉的話,聯(lián)系了海外倉費(fèi)用非常高昂,吃不消啊!也聯(lián)系過FBA,亞馬遜不提供分揀服務(wù)的!
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