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亞馬遜太惡心了:客人開(kāi)了個(gè)A-Z,亞馬遜立刻給他退錢了,然后我們申訴后,此訂單就成了索賠撤銷,再然后沒(méi)過(guò)一天,此訂單又以我們沒(méi)有在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)客人為由,再次改判為賣家退款……

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客人開(kāi)了個(gè)A-Z,亞馬遜立刻給他退錢了,然后我們申訴后,此訂單就成了索賠撤銷,再然后沒(méi)過(guò)一天,此訂單又以我們沒(méi)有在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)客人為由,再次改判為賣家退款,氣不過(guò),開(kāi)case投訴了這個(gè)問(wèn)題,然后A-Z有改判為索賠撤銷,績(jī)效那里的訂單缺陷率也抹去了這個(gè)A-Z,但是查看訂單還是給客戶退款了,就去客服怎么回事客服竟然回復(fù):

如果索賠以有利于買家的方式獲得批準(zhǔn)(無(wú)論是自動(dòng)還是調(diào)查后),則我們會(huì)從您的賬戶中扣除索賠金額

與您訂單 xxxxxxxx 關(guān)聯(lián)的索賠已關(guān)閉,無(wú)法再重新打開(kāi),您也無(wú)法再對(duì)該索賠提出申訴。 銷售伙伴支持將無(wú)法提供有關(guān)此索賠的任何其他信息

意思是錢扣了,改判?錢還是照扣賣家的?這操作也太惡心了吧

https://assert.wearesellers.com/questions/20220415/345a8e3900580bbd3525d44f61ad1416.png
已邀請(qǐng):

benhawk - 江西老表,羽毛球愛(ài)好者,休閑驢友,偶爾騎車跑步

贊同來(lái)自: 嘉和燊 、 天馬行空設(shè)計(jì) 、 MaggieZZZ

無(wú)解,亞馬遜已經(jīng)越來(lái)越惡心了。多渠道弄丟了吃了AToZ,鳥(niǎo)都不鳥(niǎo)我的申訴。。。shit
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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