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我們店鋪被惡意跟賣(mài)的S單攻擊了,給我們店鋪S單取消,S單取消,不僅刷跟賣(mài)品還刷店鋪其他的,我們找人用賣(mài)家號(hào)給發(fā)消息不回復(fù),聯(lián)系不到,這么長(zhǎng)久下去肯定對(duì)店鋪有影響,求助如何解決?

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起因,我們一個(gè)歐洲產(chǎn)品正常銷售,然后某天出現(xiàn)了一個(gè)跟賣(mài),我們?cè)瓉?lái)想聯(lián)系這個(gè)讓他放棄,但是發(fā)現(xiàn)對(duì)方隱藏店鋪信息和產(chǎn)品信息,因?yàn)槲覀冇衅放凭屯对V了對(duì)方,然后過(guò)來(lái)幾天,就今天開(kāi)始給我們店鋪S單取消,S單取消,不僅刷跟賣(mài)品還刷店鋪其他的,我們找人用賣(mài)家號(hào)給發(fā)消息不回復(fù),聯(lián)系不到,這么長(zhǎng)久下去肯定對(duì)店鋪有影響,請(qǐng)問(wèn)經(jīng)驗(yàn)多的老哥支招!!
已邀請(qǐng):
我和你的情況一模一樣,剛剛解決完。我目前暫時(shí)已經(jīng)解決了。方法:把所有同類產(chǎn)品下單取消的訂單編號(hào)統(tǒng)計(jì)好,然后開(kāi)亞馬遜前臺(tái)客服(方法是問(wèn)亞馬遜后臺(tái)客服的。)
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前臺(tái)客服打開(kāi)英文路徑:
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(1). Use your Amazon account to log into?www.amazon.com
(2).Pull down to the bottom of this page and find "Help" button , and click on it to get into a new page
(3). Find "Need more help " in the middle of this page and move it to this button and you will see "Contact Us " and click on it .Then you will get in touch with Amazon Customer Service Associate.
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開(kāi)的時(shí)候最好是聊天,不用郵件。然后把你的問(wèn)題描述一下,把統(tǒng)計(jì)好的訂單編號(hào)給前臺(tái)客服,他們會(huì)幫你查詢這些訂單是不是同賬號(hào),是什么原因取消的,我的取消都是賬號(hào)余額不足取消的(證明是小白號(hào)刷的),接下來(lái)前臺(tái)客服會(huì)把所有訂單號(hào)交給技術(shù)部門(mén)核查,然后過(guò)兩天就好了,技術(shù)問(wèn)題就不懂原理了。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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