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亞馬遜團(tuán)隊(duì)之間的漏洞 以及亞馬遜基礎(chǔ)算法之間的漏洞的

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亞馬遜的內(nèi)部的客服經(jīng)常輪崗 就是為了防止腐敗 所以你遇到的客服大多都很差 但是級(jí)別更高他就有很多的權(quán)限 比如頁(yè)面團(tuán)隊(duì)l5的客服 有權(quán)限去做fba團(tuán)隊(duì)l4的事情(中國(guó)客服團(tuán)隊(duì)的權(quán)限被閹割了 美國(guó)本土客服權(quán)限很高)中國(guó)客服一般在北京 上海 成都 深圳來(lái)福士(品牌團(tuán)隊(duì))績(jī)效團(tuán)隊(duì)在美國(guó) 審核團(tuán)隊(duì)在新加坡(你遇到的中文郵件或者中文電話都是新加坡人負(fù)責(zé)任)
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據(jù)說(shuō) kyc團(tuán)隊(duì)在中國(guó)有客服搞內(nèi)部過(guò)kyc擼了一波跑路 不知道真假 品牌團(tuán)隊(duì)權(quán)限團(tuán)隊(duì)客服很高 (高于第三方客服團(tuán)隊(duì))所以在遇到變狗或者被惡意攻擊的情況下 要在48小時(shí)內(nèi) 要在多站點(diǎn)用表格刷新+品牌團(tuán)隊(duì)case+后臺(tái)按鈕申訴 假如超過(guò)這個(gè)時(shí)間 亞馬遜的系統(tǒng)就自動(dòng)鎖定這個(gè)鏈接不允許你去刷新了 就算是vc刷新也不管用
在說(shuō)說(shuō)亞馬遜的系統(tǒng)分為3大部分

第一 賣(mài)家系統(tǒng) 這個(gè)系統(tǒng)是對(duì)接賣(mài)家后臺(tái)的 比如你侵權(quán)或者有其他違規(guī) 設(shè)定好的程序自動(dòng)檢查 檢查類(lèi)目 詞語(yǔ) 圖片等
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第二 客服系統(tǒng) 客服用的系統(tǒng)據(jù)說(shuō)叫做索菲亞系統(tǒng) 他們的系統(tǒng)跟賣(mài)家系統(tǒng)是獨(dú)立隔開(kāi)的 賣(mài)家系統(tǒng)里面發(fā)生的事 客服其實(shí)都是不知道的 客服只能按照SOP執(zhí)行程序來(lái) 比如你的鏈接被人跨站點(diǎn)攻擊了 其實(shí)客服大多數(shù)時(shí)候是解決不了的 他只會(huì)告訴你讓你提供必要的申訴資料
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第三 搜索系統(tǒng) 這些是監(jiān)控賣(mài)家買(mǎi)家購(gòu)銷(xiāo)行為的系統(tǒng) 這個(gè)才是最大的數(shù)據(jù)庫(kù) 因?yàn)檫@里的檢測(cè)是動(dòng)態(tài)的 賣(mài)家系統(tǒng)的監(jiān)控是靜態(tài)的

跨站點(diǎn)攻擊(大多是加拿大 也有可能是歐洲 或者澳大利亞 新加坡 印度站 這三個(gè)站點(diǎn)很少人有)或者高權(quán)重賬號(hào)(EIN SSN 烏克蘭資料的賬號(hào))用表格去刷侵權(quán)或者其他違禁詞 或者刷到敏感類(lèi)目比如成人類(lèi)目 我見(jiàn)過(guò)朋友鏈接變狗 受限原因那邊寫(xiě)著 疑似侵權(quán),質(zhì)量問(wèn)題,安全問(wèn)題 其實(shí)這就是刷了大量違禁詞進(jìn)去了 還有其他的比如農(nóng)藥,detail page needing correction(這個(gè)有點(diǎn)特殊是用權(quán)重高的店鋪刷新 更改的是標(biāo)題 或者文案 在文案里面加了郵箱 比如說(shuō)貨代的郵箱)都是用表格去刷的 其實(shí)第一種才是最難解決的 有遇到朋友 半年都沒(méi)有搞定
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這里只是說(shuō)到了 亞馬遜團(tuán)隊(duì)之間的漏洞 還有亞馬遜基礎(chǔ)算法之間的漏洞的 亞馬遜是以系統(tǒng)自帶功能為主 客服輔助為輔 亞馬遜只能叫做智能人工 不能叫做人工智能 系統(tǒng)沒(méi)有思考能力 亞馬遜做的事情 只在數(shù)據(jù)上深挖從來(lái)不在邏輯上下功夫 很多事情也要依靠客服去完成 既然如此 如果你有認(rèn)識(shí)的內(nèi)部客服那就會(huì)事半功倍
已邀請(qǐng):

scintilla

贊同來(lái)自: 山不讓塵

機(jī)器系統(tǒng)和人工系統(tǒng)是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),沒(méi)辦法互相協(xié)調(diào),人工系統(tǒng)只能提供給你解決的方式,沒(méi)有權(quán)限幫助你直接解決問(wèn)題。人工系統(tǒng)又因?yàn)榉锤瘮〉妮啀徶贫葘?dǎo)致客服團(tuán)隊(duì)什么都懂一點(diǎn)、又沒(méi)有精通的方面。這就是踢皮球、答非所問(wèn)、模板回答的本質(zhì)原因啊。
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