社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 沒(méi)有收到郵件通知，沒(méi)有業(yè)績(jī)通知，產(chǎn)品受到...
沒(méi)有收到郵件通知，沒(méi)有業(yè)績(jī)通知，產(chǎn)品受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴被停售，申訴了3次都被拒絕，開(kāi)case十幾次都問(wèn)不到原因，大家有沒(méi)有遇到類(lèi)似的問(wèn)題，又是如何解決的？
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如題，我在3月28日發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品突然從在售變成不可售，開(kāi)case才知道我的產(chǎn)品收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。
但是我沒(méi)有收到任何郵件提示，開(kāi)了十幾個(gè)case問(wèn)，中文英文都有。給的答復(fù)都是：沒(méi)有權(quán)限，無(wú)法查到原因，先申訴看看。
我提交申訴以后，得到的都是非常官方的回復(fù)。（PS：我提交了采購(gòu)增值稅發(fā)票，產(chǎn)品圖片，外觀專(zhuān)利，授權(quán)證書(shū)）
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第一次申訴的回復(fù)
第二次申訴我附上相應(yīng)文件后得到的回復(fù)
第三、四次申訴的回復(fù)和第二次的回復(fù)一模一樣，總之就是說(shuō)我不能夠正面自己的東西是正品。
請(qǐng)問(wèn)各位大神有遇到過(guò)這種情況嗎？要怎樣解決？希望指點(diǎn)一二，非常感謝！
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授權(quán)書(shū)
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但是我沒(méi)有收到任何郵件提示，開(kāi)了十幾個(gè)case問(wèn)，中文英文都有。給的答復(fù)都是：沒(méi)有權(quán)限，無(wú)法查到原因，先申訴看看。
我提交申訴以后，得到的都是非常官方的回復(fù)。（PS：我提交了采購(gòu)增值稅發(fā)票，產(chǎn)品圖片，外觀專(zhuān)利，授權(quán)證書(shū)）
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第一次申訴的回復(fù)
第二次申訴我附上相應(yīng)文件后得到的回復(fù)
第三、四次申訴的回復(fù)和第二次的回復(fù)一模一樣，總之就是說(shuō)我不能夠正面自己的東西是正品。
請(qǐng)問(wèn)各位大神有遇到過(guò)這種情況嗎？要怎樣解決？希望指點(diǎn)一二，非常感謝！
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授權(quán)書(shū)
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倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
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二、POA計(jì)劃書(shū)模板：
①亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃，即POA（PlanofAction）指的是賣(mài)家向亞馬遜賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)所做的聲明，通常用于申訴或防止亞馬遜封號(hào)，它通常包括：??
1.解釋問(wèn)題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題??
3.你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題再次發(fā)生？
②說(shuō)清楚被凍結(jié)的確切原因??
一.了解你被封號(hào)的原因，亞馬遜通常在發(fā)送郵件的時(shí)候會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)的解釋?zhuān)阋页龅降资鞘裁闯隽藛?wèn)題，這是最基礎(chǔ)也是非常重要的一步。??
二.不要在網(wǎng)上復(fù)制通用的POA??
亞馬遜負(fù)責(zé)人員不會(huì)想閱讀照搬的通用模板，賣(mài)家要從自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生。作為結(jié)構(gòu)指導(dǎo)，你的POA應(yīng)包括一個(gè)引言、問(wèn)題描述，避免重復(fù)的行動(dòng)步驟和結(jié)束語(yǔ)。??
三.表達(dá)清楚自身情況的具體細(xì)節(jié)??
根據(jù)原因制定亞馬遜對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，要具體說(shuō)明細(xì)節(jié)。你個(gè)人情況的細(xì)節(jié)非常重要。如你目前收到了關(guān)于操控評(píng)論的，你將你是如何操作的整體流程寫(xiě)下來(lái)。
四.不要表達(dá)對(duì)亞馬遜流程的看法??
POA不需要包括對(duì)亞馬遜運(yùn)作方式、系統(tǒng)對(duì)你的不公平或你認(rèn)為他們做錯(cuò)了什么的個(gè)人分析。相反，你需要為暫停原因承擔(dān)一些責(zé)任，并使用亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃來(lái)表明你態(tài)度的誠(chéng)懇和積極。??
五.為保證類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，你后續(xù)采取那些措施??
匿名用戶
贊同來(lái)自:
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二、POA計(jì)劃書(shū)模板：
①亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃，即POA（PlanofAction）指的是賣(mài)家向亞馬遜賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)所做的聲明，通常用于申訴或防止亞馬遜封號(hào)，它通常包括：??
1.解釋問(wèn)題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題??
3.你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題再次發(fā)生？
②說(shuō)清楚被凍結(jié)的確切原因??
一.了解你被封號(hào)的原因，亞馬遜通常在發(fā)送郵件的時(shí)候會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)的解釋?zhuān)阋页龅降资鞘裁闯隽藛?wèn)題，這是最基礎(chǔ)也是非常重要的一步。??
二.不要在網(wǎng)上復(fù)制通用的POA??
亞馬遜負(fù)責(zé)人員不會(huì)想閱讀照搬的通用模板，賣(mài)家要從自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你將如何去避免它再次發(fā)生。作為結(jié)構(gòu)指導(dǎo)，你的POA應(yīng)包括一個(gè)引言、問(wèn)題描述，避免重復(fù)的行動(dòng)步驟和結(jié)束語(yǔ)。??
三.表達(dá)清楚自身情況的具體細(xì)節(jié)??
根據(jù)原因制定亞馬遜對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，要具體說(shuō)明細(xì)節(jié)。你個(gè)人情況的細(xì)節(jié)非常重要。如你目前收到了關(guān)于操控評(píng)論的，你將你是如何操作的整體流程寫(xiě)下來(lái)。
四.不要表達(dá)對(duì)亞馬遜流程的看法??
POA不需要包括對(duì)亞馬遜運(yùn)作方式、系統(tǒng)對(duì)你的不公平或你認(rèn)為他們做錯(cuò)了什么的個(gè)人分析。相反，你需要為暫停原因承擔(dān)一些責(zé)任，并使用亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃來(lái)表明你態(tài)度的誠(chéng)懇和積極。??
五.為保證類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，你后續(xù)采取那些措施??