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意大利稅號填錯了會計事務所的, 導致賬號被封1個月了。從申訴到現在亞馬遜一直沒有回復過任何的信息, 后臺開case 也是被關閉, 或者回答的就是牛頭不對馬嘴, 甚至回復我的說是我買家賬號問題……

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大家好, 這是一封求助貼。 意大利站在3月10號被關了, 因為亞馬遜檢查到我上傳的稅號和我的公司名字不一樣, 我自己去后臺還有證書檢查了之后才發(fā)現, 我上傳錯了稅號, 上傳的是會計事務所的而不是我的公司稅號, 接下來馬上刪除錯誤的, 上傳了正確的稅號, 提交了申訴,申訴包括(VAT 證書, VIES, 還有官方檢查的VAT 有效性的截圖)?
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但是從申訴到現在亞馬遜一直沒有回復過任何的信息, 后臺開case 也是被關閉, 或者回答的就是牛頭不對馬嘴, 甚至回復我的說是我買家賬號問題, 于是我跑去法國站聯(lián)系法國的賬戶支持, 結果她們也根本查不到什么, 完全沒有給我正確的指導, 馬上我的站點就要被關一個月了, 還是新賬號來的, 請問大家有沒有遇到和我一樣的事情, 我接下來應該怎么做呢。?
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可能要確認一下是亞馬遜檢測到不一樣,還是說稅局這邊也確認信息的不一致,然后導致的關店呢?我們當時英國站稅號失效,有段時間沒申報,亞馬遜是要求我們需要和稅局確認好,然后才解封。 德國的vat當時就有遇到地址長度問題需要解釋。?
個人建議:你可以嘗試給意大利稅局寫封郵件確定一下信息,并把對應的亞馬遜賬號告知,詢問你們稅號這邊是否一切正常,如果一切正常,請問他們?yōu)槭裁茨銈冞€是不可以在亞馬遜上正常開店? 如果稅局回復正常,沒有什么問題的。 可以把對應的郵件轉給亞馬遜團隊,這種應該比較有說服力。然后重新綁定下稅號信息,讓客服是否能重新審核和激活。 一切合法合規(guī),應該可以解封的。嘗試一下。
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