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穩(wěn)定銷售的小類產(chǎn)品,核心關(guān)鍵詞及主出單詞的自然排名突然消失,銷量大受影響,急求解決方法

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? ? ? ?本人新手小白一枚,產(chǎn)品A目前穩(wěn)定在售的一個(gè)小類產(chǎn)品,小類BSR前10以內(nèi),日均15-30單之間,穩(wěn)定運(yùn)作了一年多了,基本上所有核心詞和主出單詞的廣告和自然排名都是前三的位置,一直很穩(wěn)定,產(chǎn)品競爭度不大,關(guān)鍵詞下產(chǎn)品數(shù)量一般在150-400之間。產(chǎn)品有變體,屬于同類型,但關(guān)鍵詞不同的合規(guī)變體。

? ? ? ?去年的時(shí)候,產(chǎn)品A出現(xiàn)過類似的情況,先是廣告前三排名突然消失,然后是自然排名前三突然消失(翻完所有產(chǎn)品頁也找不到產(chǎn)品),問過有經(jīng)驗(yàn)賣家說是產(chǎn)品被抑制了,讓我稍微小改動(dòng)下鏈接或者拆拆合合變體,就解決了自然排名突然沒了的問題廣告排名不知道是怎么恢復(fù)的旺季le.com,但是今年又出現(xiàn)了這個(gè)問題,而且問題更嚴(yán)重,開始是部分主關(guān)鍵詞沒了自然排名,偶然廣告位也突然沒排名,我用之前的方法試過,沒有恢復(fù)
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問亞馬遜美國客服也沒有問個(gè)所以然,官方回復(fù)真是牛頭不對(duì)馬嘴,就說沒問題,因?yàn)闆]怎么影響出單就沒有理會(huì),也就是今天,我訂單直接腰斬80%,然后通過無痕模式換過多個(gè)美國地址,就發(fā)現(xiàn)基本上所有的核心關(guān)鍵詞,從前三位直接翻完所有頁面(關(guān)鍵詞下產(chǎn)品總數(shù)量不超過10頁)都沒有產(chǎn)品,只有廣告位還在(在high rated和SP首位或者前二),用亞馬遜工具查又沒出現(xiàn)非在售的情況,不知道現(xiàn)在該怎么辦,小改和拆合變體都搞了,依然沒有恢復(fù),情況更糟糕。

? ? ? ?補(bǔ)充一點(diǎn),我的主要競爭對(duì)手,也是這種情況,但是他現(xiàn)在恢復(fù)了,一些銷量大的,原來占據(jù)位置的都沒了,有的恢復(fù)了,有的沒恢復(fù),原來一直賣的很差的,占了坑位,最近這周銷量變好了
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? ? ? 要回答的重點(diǎn)是產(chǎn)品在關(guān)鍵詞所有搜索頁面沒了,沒有自然位,翻遍所有頁都沒有產(chǎn)品自然位展示,產(chǎn)品用工具排查過,沒有非在售的情況。
已邀請(qǐng):
1.大概率是product type混亂導(dǎo)致的系統(tǒng)無法識(shí)別你的listing,這種情況,搜索頁面會(huì)丟失曝光位置,先開case找商品頁面團(tuán)隊(duì)排查下product type是否正常,如果有異常需要先刷新product type,開case找商品詳情頁面團(tuán)隊(duì),路徑:幫助-支持-listing詳情頁面-選擇相關(guān)的途徑,先讓團(tuán)隊(duì)幫你查下目前ASIN的product?type是什么內(nèi)容,再讓刷新到正確的類型,生效后,listing通過模板刪除,再次上傳。正常就可以恢復(fù)在搜索頁面的自然坑位了。
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2.類目節(jié)點(diǎn)也看看是否正常,鏈接網(wǎng)址去掉尾綴,ref=之后的信息(包括ref)都去掉,只保留尾綴到ASIN那,看看類目節(jié)點(diǎn)情況。如有異常,調(diào)整邏輯參考第一點(diǎn)。
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3.另外開case看看是否被系統(tǒng)誤判位成人產(chǎn)品啥的其他敏感信息,排查下是否是競對(duì)(尾部競對(duì)的可能性最大)給你跟賣或跨站點(diǎn)加敏感詞了,導(dǎo)致listing被限制,比如當(dāng)你的Listing被對(duì)手跟賣,然后,用表格的方式給產(chǎn)品加上一個(gè)"Adult Product"的屬性,然后選True,此時(shí),亞馬遜系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品是成人用品,從而自動(dòng)被屏蔽,搜索結(jié)果中就無法展示出來了。
又或者是搜索“此Listing關(guān)鍵詞+成人用品品名”進(jìn)行真實(shí)購買,導(dǎo)致Amazon認(rèn)為此Listing是成人用品,直接在搜索頁面把你Block了,所以前面提到的操作:表格刪除 上傳 刷新,商品頁面工具刷新,目的都是讓系統(tǒng)重新抓取識(shí)別你的鏈接信息。以及需要排查下美國站鏈接的跟賣記錄情況(某鷺或其他工具可以查看跟賣歷史數(shù)據(jù)),和其他站點(diǎn)該ASIN是否有被跟賣上架情況。
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如果把跟賣的Listing刪除,或者手動(dòng)的對(duì)跟賣的Listing進(jìn)行屬性恢復(fù),Listing就可以正常出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。競爭對(duì)手在銷售高峰期到來前用這種方式屏蔽了你的Listing,但市場的真實(shí)需求存在,蛋糕是固定的,少了競爭,他們自然可以獲得更大的銷量。而這樣做的目的也是為了讓你在不知不覺中沒了流量,沒了銷量,丟失了排名,對(duì)方(尾部)也可以借機(jī)上位。
如果排查確實(shí)存在有被搞/跨站點(diǎn)跟賣的情況的話,你也可以自行下載一個(gè) "Adult Product"屬性的模板,然后部分更新("Partial Update"),在 "Adult Product"這個(gè)屬性欄填為False上傳刷新。
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4.同時(shí)可以把你的情況(流量數(shù)據(jù)截圖 和搜索異常截圖)給到listing審核團(tuán)隊(duì):listing-evaluation@amazon.com,申請(qǐng)刷新listing后臺(tái)系統(tǒng)信息。
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