社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon QA精細(xì)化運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化率不是只能靠送測...
QA精細(xì)化運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化率不是只能靠送測S單的，做好基礎(chǔ)工作才更穩(wěn)健。另外，大家是不是感覺最近評(píng)價(jià)不會(huì)動(dòng)啦？亞馬遜對評(píng)價(jià)的管控開始了新一輪的管理了，這次動(dòng)到啥了呢？
發(fā)帖59次
被置頂16次
被推薦12次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)1030次
歷史交流熱度20.84%
歷史交流深度0%
QA目前已經(jīng)是被亞馬遜列入排查范圍了，為什么亞馬遜會(huì)對QA動(dòng)排查？因?yàn)镼A很重要。亞馬遜不允許被商家控制在手里。這QA就是夜草，所以想要馬兒肥，我們就是要精細(xì)化QA運(yùn)營。從而提升轉(zhuǎn)化。
首先說下QA需要怎么去做
不要讓你的QA成為刺向自己要害的利劍，而是成為手里的工具，所以QA的回答必須掌握在自己手中。這個(gè)很多商家都懂，也有實(shí)操但是很多時(shí)候是被動(dòng)的，不夠精細(xì)的，這里我細(xì)說下。
QA的提問和回答都是需要研究的，問的精辟，答的精彩才能有最好的效果。那么怎么設(shè)置問的內(nèi)容和答的內(nèi)容呢？
舉個(gè)例子：一個(gè)旅行外出的大背包。
一個(gè)背包，你要怎么去利用QA來凸顯出背包的特性？首先我們要先整理背包的特性，容量、外觀、使用范圍
那么根據(jù)這三個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)展：
Q:這個(gè)背包可以裝多少東西？
可以裝備10件大衣，而且是相對厚的。
Q:裝了東西后會(huì)很難看，不好攜帶嗎？
背在身后并不顯得臃腫，挺不錯(cuò)的
Q：這樣的背包適用什么環(huán)境？
可以裝比較多的東西，攜帶比較方便，一個(gè)背包足夠用了，外出3-6天的生活用品可以一個(gè)背包就解決。
這樣的回答看起來是不是覺得有點(diǎn)蒼白無力？因?yàn)檫@樣只能算是解答，不夠立體，我們還需要借助這個(gè)QA的視頻功能，做好視頻回答，這個(gè)時(shí)候這個(gè)視頻就是引爆點(diǎn)。（可以來看下這個(gè)視頻）
?
這個(gè)視頻的質(zhì)量是比較好的但是不完美，最好還需要買手來開口補(bǔ)充說明，但是這個(gè)視頻也夠了，因?yàn)檫@個(gè)視頻有這樣幾個(gè)特點(diǎn)大家可以來分析下：
視頻中完整的體現(xiàn)出這個(gè)背包的三大特點(diǎn)，并且這個(gè)視頻讓人一看到底，甚至還沒感覺到時(shí)間就看完了，這個(gè)視頻也能明顯的看出來是買手的自拍，最主要的是買手不會(huì)去想這個(gè)是不是商家自己拍的這么一個(gè)問題，可信度就自然上來了。
所以QA的視頻可信度高才是最合適的，否則和賣家秀有什么區(qū)別？
或許有人還會(huì)糾結(jié)這個(gè)視頻誰會(huì)去看，QA沒有評(píng)價(jià)重要，我們可以簡單分析下：
買手會(huì)去看評(píng)價(jià)，為的是看下其他人對這個(gè)產(chǎn)品的反饋。但是QA的位置一定是在評(píng)價(jià)之上的，看到這個(gè)QA的回答就不會(huì)看了嗎？所以要做的事情是讓買手相信，這個(gè)視頻是真實(shí)的。這樣先留下這個(gè)好的初步認(rèn)可，然后再通過評(píng)價(jià)來深化這個(gè)認(rèn)可，從而提高這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
針對新老產(chǎn)品我們需要注意有區(qū)別：
新產(chǎn)品：評(píng)價(jià)不一定都上的順利，但是QA可以。因此對于新產(chǎn)品我們必須讓最好的最合適的QA展示出來。所以速度一定要快。
老產(chǎn)品：我們需要做的比較多，首先已經(jīng)有的提問需要優(yōu)化，如果做不到，盡量讓展示出來的問題能有好的回答。而現(xiàn)在做的回答，不能展示出來，我們可以通過QA的回答點(diǎn)贊來讓這個(gè)做的回答展示出來。這還不夠，因?yàn)槔袭a(chǎn)品還有大量的評(píng)價(jià)，我們需要優(yōu)化評(píng)價(jià)，比如首頁無差評(píng)，利用好這個(gè)完成lieting的整體轉(zhuǎn)化。
說了這些基本介紹后，我們要注意操作
1.QA顯示的數(shù)量是只有4個(gè)左右，因此一定要搶時(shí)間去占領(lǐng)。不然后續(xù)要通過點(diǎn)贊提問的Q的方式來提升排名，直到顯示，這個(gè)成本浪費(fèi)了哈。
2.不要再嘗試用什么自養(yǎng)號(hào)去弄提問了，這個(gè)提問才4個(gè)，其實(shí)和錢就沒啥關(guān)系。但是這樣還請找自養(yǎng)號(hào)的朋友，我只能說真的不重視。（另外說一個(gè)怎么知道是不是自養(yǎng)號(hào)，人家一個(gè)提問3元，你覺得可能嗎？老外拿不到東西，3rmb分到老外手上多少錢？）自己找下所在站點(diǎn)的朋友，幫忙問都比這個(gè)自養(yǎng)號(hào)好。
3.安全性問題，回答的部分只建議2個(gè)回答，第一種商家自己回答，但是會(huì)帶有seller的綠色標(biāo)識(shí)，可信度會(huì)下降些。另外一種就是讓購買過的買手來做這個(gè)回答。
?
另外說一下，大家是不是感覺最近評(píng)價(jià)不會(huì)動(dòng)啦？亞馬遜對評(píng)價(jià)的管控開始了新一輪的管理了，這次動(dòng)到啥了呢？
首先說下QA需要怎么去做
不要讓你的QA成為刺向自己要害的利劍，而是成為手里的工具，所以QA的回答必須掌握在自己手中。這個(gè)很多商家都懂，也有實(shí)操但是很多時(shí)候是被動(dòng)的，不夠精細(xì)的，這里我細(xì)說下。
QA的提問和回答都是需要研究的，問的精辟，答的精彩才能有最好的效果。那么怎么設(shè)置問的內(nèi)容和答的內(nèi)容呢？
舉個(gè)例子：一個(gè)旅行外出的大背包。
一個(gè)背包，你要怎么去利用QA來凸顯出背包的特性？首先我們要先整理背包的特性，容量、外觀、使用范圍
那么根據(jù)這三個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)展：
Q:這個(gè)背包可以裝多少東西？
可以裝備10件大衣，而且是相對厚的。
Q:裝了東西后會(huì)很難看，不好攜帶嗎？
背在身后并不顯得臃腫，挺不錯(cuò)的
Q：這樣的背包適用什么環(huán)境？
可以裝比較多的東西，攜帶比較方便，一個(gè)背包足夠用了，外出3-6天的生活用品可以一個(gè)背包就解決。
這樣的回答看起來是不是覺得有點(diǎn)蒼白無力？因?yàn)檫@樣只能算是解答，不夠立體，我們還需要借助這個(gè)QA的視頻功能，做好視頻回答，這個(gè)時(shí)候這個(gè)視頻就是引爆點(diǎn)。（可以來看下這個(gè)視頻）
?
這個(gè)視頻的質(zhì)量是比較好的但是不完美，最好還需要買手來開口補(bǔ)充說明，但是這個(gè)視頻也夠了，因?yàn)檫@個(gè)視頻有這樣幾個(gè)特點(diǎn)大家可以來分析下：
視頻中完整的體現(xiàn)出這個(gè)背包的三大特點(diǎn)，并且這個(gè)視頻讓人一看到底，甚至還沒感覺到時(shí)間就看完了，這個(gè)視頻也能明顯的看出來是買手的自拍，最主要的是買手不會(huì)去想這個(gè)是不是商家自己拍的這么一個(gè)問題，可信度就自然上來了。
所以QA的視頻可信度高才是最合適的，否則和賣家秀有什么區(qū)別？
或許有人還會(huì)糾結(jié)這個(gè)視頻誰會(huì)去看，QA沒有評(píng)價(jià)重要，我們可以簡單分析下：
買手會(huì)去看評(píng)價(jià)，為的是看下其他人對這個(gè)產(chǎn)品的反饋。但是QA的位置一定是在評(píng)價(jià)之上的，看到這個(gè)QA的回答就不會(huì)看了嗎？所以要做的事情是讓買手相信，這個(gè)視頻是真實(shí)的。這樣先留下這個(gè)好的初步認(rèn)可，然后再通過評(píng)價(jià)來深化這個(gè)認(rèn)可，從而提高這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
針對新老產(chǎn)品我們需要注意有區(qū)別：
新產(chǎn)品：評(píng)價(jià)不一定都上的順利，但是QA可以。因此對于新產(chǎn)品我們必須讓最好的最合適的QA展示出來。所以速度一定要快。
老產(chǎn)品：我們需要做的比較多，首先已經(jīng)有的提問需要優(yōu)化，如果做不到，盡量讓展示出來的問題能有好的回答。而現(xiàn)在做的回答，不能展示出來，我們可以通過QA的回答點(diǎn)贊來讓這個(gè)做的回答展示出來。這還不夠，因?yàn)槔袭a(chǎn)品還有大量的評(píng)價(jià)，我們需要優(yōu)化評(píng)價(jià)，比如首頁無差評(píng)，利用好這個(gè)完成lieting的整體轉(zhuǎn)化。
說了這些基本介紹后，我們要注意操作
1.QA顯示的數(shù)量是只有4個(gè)左右，因此一定要搶時(shí)間去占領(lǐng)。不然后續(xù)要通過點(diǎn)贊提問的Q的方式來提升排名，直到顯示，這個(gè)成本浪費(fèi)了哈。
2.不要再嘗試用什么自養(yǎng)號(hào)去弄提問了，這個(gè)提問才4個(gè)，其實(shí)和錢就沒啥關(guān)系。但是這樣還請找自養(yǎng)號(hào)的朋友，我只能說真的不重視。（另外說一個(gè)怎么知道是不是自養(yǎng)號(hào)，人家一個(gè)提問3元，你覺得可能嗎？老外拿不到東西，3rmb分到老外手上多少錢？）自己找下所在站點(diǎn)的朋友，幫忙問都比這個(gè)自養(yǎng)號(hào)好。
3.安全性問題，回答的部分只建議2個(gè)回答，第一種商家自己回答，但是會(huì)帶有seller的綠色標(biāo)識(shí)，可信度會(huì)下降些。另外一種就是讓購買過的買手來做這個(gè)回答。
?
另外說一下，大家是不是感覺最近評(píng)價(jià)不會(huì)動(dòng)啦？亞馬遜對評(píng)價(jià)的管控開始了新一輪的管理了，這次動(dòng)到啥了呢？
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
心向遠(yuǎn)方何必有風(fēng)
贊同來自: 跨境服務(wù) 、 平凡人生
?