社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助:新上架的Listing沒有編輯權(quán),...
求助:新上架的Listing沒有編輯權(quán),我開case問過客服為什么我對這個產(chǎn)品沒有編輯權(quán),中文客服說是亞馬遜系統(tǒng)抓取…………
發(fā)FBA期間優(yōu)化了文案,包括圖片和 Description ,Description 使用了HTML代碼進(jìn)行換行和加粗。
FBA入倉一周后準(zhǔn)備推廣,但是推廣前我想微調(diào)一下Title中的詞。
早上在后臺修改了標(biāo)題,一直刷新等待更新,2個小時后產(chǎn)品的前臺詳情頁都沒顯示為新更改的 Title,但是后臺的 Title 編輯里又是我填的新內(nèi)容。
我開case問客服,嘴賤地問了句:”我對這個產(chǎn)品是不是沒有編輯權(quán)?。俊?br /> 客服說去查,結(jié)果我還真沒有編輯權(quán)……………………
客服給我打電話,讓我提供產(chǎn)品圖片和UPC條碼,讓我重開一個新case,但是case ID沿用之前打電話的那個case。
我也照做了,在商品修復(fù)頁面選擇的修復(fù)Title,并且在備注里填了之前的case ID等信息,附了產(chǎn)品圖和產(chǎn)品包裝上的UPC條碼圖。
之后就立馬給我改了Title,前臺也顯示的是我更改后的Title,Description 也是正常的。
但是第二天早上我發(fā)現(xiàn) Description又被修改了,只有一句話,5個單詞,是我表格上傳時填寫的內(nèi)容。
我又開case修復(fù) Description ,但是在填內(nèi)容的時候有感嘆號提示不能填HTML格式的文字。所以前臺的Description又連成了一坨………………
之后我又開case請求更新Description,試過其他方法想讓Description突出重點,但是好像只有大寫某些重點的詞這個方法。
我開case問過客服為什么我對這個產(chǎn)品沒有編輯權(quán),中文客服說是亞馬遜系統(tǒng)抓取…………
下午我又發(fā)現(xiàn)我在 Search Term 新填的詞都是無效的,在前臺加品牌名完全搜不到。
請問各位老鐵,大家誰有處理這種事件的經(jīng)驗呀,有沒有什么辦法拿回編輯權(quán)?。?
8 個回復(fù)
子木南
贊同來自: 操蛋的微笑
?