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求助:新上架的Listing沒(méi)有編輯權(quán),我開(kāi)case問(wèn)過(guò)客服為什么我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有編輯權(quán),中文客服說(shuō)是亞馬遜系統(tǒng)抓取…………

發(fā)帖8次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)19次 歷史交流熱度9.3% 歷史交流深度0%
新品Listing使用表格上傳,Title 和 Bullet Points 填的都是最終寫(xiě)好的內(nèi)容,Description 由于還沒(méi)寫(xiě)好,就填了5個(gè)單詞。
發(fā)FBA期間優(yōu)化了文案,包括圖片和 Description ,Description 使用了HTML代碼進(jìn)行換行和加粗。

FBA入倉(cāng)一周后準(zhǔn)備推廣,但是推廣前我想微調(diào)一下Title中的詞。
早上在后臺(tái)修改了標(biāo)題,一直刷新等待更新,2個(gè)小時(shí)后產(chǎn)品的前臺(tái)詳情頁(yè)都沒(méi)顯示為新更改的 Title,但是后臺(tái)的 Title 編輯里又是我填的新內(nèi)容。

我開(kāi)case問(wèn)客服,嘴賤地問(wèn)了句:”我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是不是沒(méi)有編輯權(quán)???”
客服說(shuō)去查,結(jié)果我還真沒(méi)有編輯權(quán)……………………

客服給我打電話,讓我提供產(chǎn)品圖片和UPC條碼,讓我重開(kāi)一個(gè)新case,但是case ID沿用之前打電話的那個(gè)case。
我也照做了,在商品修復(fù)頁(yè)面選擇的修復(fù)Title,并且在備注里填了之前的case ID等信息,附了產(chǎn)品圖和產(chǎn)品包裝上的UPC條碼圖。
之后就立馬給我改了Title,前臺(tái)也顯示的是我更改后的Title,Description 也是正常的。

但是第二天早上我發(fā)現(xiàn) Description又被修改了,只有一句話,5個(gè)單詞,是我表格上傳時(shí)填寫(xiě)的內(nèi)容。
我又開(kāi)case修復(fù) Description ,但是在填內(nèi)容的時(shí)候有感嘆號(hào)提示不能填HTML格式的文字。所以前臺(tái)的Description又連成了一坨………………

之后我又開(kāi)case請(qǐng)求更新Description,試過(guò)其他方法想讓Description突出重點(diǎn),但是好像只有大寫(xiě)某些重點(diǎn)的詞這個(gè)方法。

我開(kāi)case問(wèn)過(guò)客服為什么我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有編輯權(quán),中文客服說(shuō)是亞馬遜系統(tǒng)抓取…………

下午我又發(fā)現(xiàn)我在 Search Term 新填的詞都是無(wú)效的,在前臺(tái)加品牌名完全搜不到。

請(qǐng)問(wèn)各位老鐵,大家誰(shuí)有處理這種事件的經(jīng)驗(yàn)呀,有沒(méi)有什么辦法拿回編輯權(quán)?。?
已邀請(qǐng):

子木南

贊同來(lái)自: 操蛋的微笑

你賣的是什么產(chǎn)品?我之前賣的帶電產(chǎn)品在日亞也是被亞馬遜收了編輯權(quán),然后我找客服,客服給了我一個(gè)郵箱,讓我提交資料到郵箱去審核,然后我就把發(fā)票, 產(chǎn)品認(rèn)證都發(fā)到郵箱去了。大概半個(gè)月左右編輯權(quán)就回來(lái)了
?
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