社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站收到關(guān)于違反買家評論政策的警告通知...
英國站收到關(guān)于違反買家評論政策的警告通知，沒有任何S單和測評??！求各位看下申訴信要如何寫
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首先聲明我們沒有使用S單、測評和站外仔細檢查了店鋪的所有活動，找到以下三個違規(guī)操作：
1.去年8月份有一個顧客通過站內(nèi)信向我們反饋給他的產(chǎn)品寄錯了顏色，當時我通過后臺訂單給他退了部分款，最后我問他能不能給我留一個review或者feedback，他沒有回復(fù)。由于那個顧客下了兩個訂單，我查到她在我店鋪另外一個子體下留了好評（注：和警告子體是同一個父體，但不是受警告的子體）。我們針對這個點寫了三次申訴信，亞馬遜都沒有讓我通過。
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2.去年的時候中國賣家遭遇亞馬遜大批量封店，我們公司之前所有的產(chǎn)品吊牌上面都有索評話術(shù)，當時我們就把所有產(chǎn)品的吊牌緊急更換成沒有索評話術(shù)的，由于收到警告的子體鏈接到現(xiàn)在一直沒有斷貨，我們就不能確定亞馬遜倉庫里面剩余的貨是不是還有之前有索評話術(shù)的吊牌。因為這個涉及產(chǎn)品太廣怕會造成很大的影響，需要移除倉庫所有產(chǎn)品，我們就沒有在申訴信里面寫到這個點。
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3.也是去年8月份有一個顧客給我店鋪另外一個鏈接寫了一個差評（注：和收到警告的不是同一個鏈接），我通過名字找到了那個訂單，然后也是想通過給他退款或者換貨問他能不能修改評價。那個客戶沒有回復(fù)，也沒有修改評價。由于不是收到警告的鏈接，我的三次申訴信都沒有提到這個點。
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以上三個是我這個店鋪所有的違規(guī)行為，重申一下店鋪沒有S單、測評和站外！?。∮星覂H有以上三條違規(guī)。
我們找了好幾個服務(wù)商，都說要承認S單才可以消除警告。他們會給我們編造一個第三方S單平臺，這是一個百分百可以通過的方法?？墒俏颐髅鳑]有S單，卻要讓我承認S單，因為我到現(xiàn)在還是沒辦法接受這樣的解決辦法，所以在這里求助各位。
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請各位大佬幫幫忙，看下申訴信要如何寫才可以申訴通過。這次是第四次申訴了，真心希望可以通過?。?！
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以下是三次駁回的郵件：
1.去年8月份有一個顧客通過站內(nèi)信向我們反饋給他的產(chǎn)品寄錯了顏色，當時我通過后臺訂單給他退了部分款，最后我問他能不能給我留一個review或者feedback，他沒有回復(fù)。由于那個顧客下了兩個訂單，我查到她在我店鋪另外一個子體下留了好評（注：和警告子體是同一個父體，但不是受警告的子體）。我們針對這個點寫了三次申訴信，亞馬遜都沒有讓我通過。
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2.去年的時候中國賣家遭遇亞馬遜大批量封店，我們公司之前所有的產(chǎn)品吊牌上面都有索評話術(shù)，當時我們就把所有產(chǎn)品的吊牌緊急更換成沒有索評話術(shù)的，由于收到警告的子體鏈接到現(xiàn)在一直沒有斷貨，我們就不能確定亞馬遜倉庫里面剩余的貨是不是還有之前有索評話術(shù)的吊牌。因為這個涉及產(chǎn)品太廣怕會造成很大的影響，需要移除倉庫所有產(chǎn)品，我們就沒有在申訴信里面寫到這個點。
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3.也是去年8月份有一個顧客給我店鋪另外一個鏈接寫了一個差評（注：和收到警告的不是同一個鏈接），我通過名字找到了那個訂單，然后也是想通過給他退款或者換貨問他能不能修改評價。那個客戶沒有回復(fù)，也沒有修改評價。由于不是收到警告的鏈接，我的三次申訴信都沒有提到這個點。
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以上三個是我這個店鋪所有的違規(guī)行為，重申一下店鋪沒有S單、測評和站外！?。∮星覂H有以上三條違規(guī)。
我們找了好幾個服務(wù)商，都說要承認S單才可以消除警告。他們會給我們編造一個第三方S單平臺，這是一個百分百可以通過的方法?？墒俏颐髅鳑]有S單，卻要讓我承認S單，因為我到現(xiàn)在還是沒辦法接受這樣的解決辦法，所以在這里求助各位。
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請各位大佬幫幫忙，看下申訴信要如何寫才可以申訴通過。這次是第四次申訴了，真心希望可以通過?。?！
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以下是三次駁回的郵件：
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匿名用戶
贊同來自: Christa12
上面這句話說得很對1）、要么你一開始就選擇“此判斷有誤”反向申訴說你沒有操縱評論；（我們沒有試過這樣申訴，也沒聽說別人這樣申訴并通過）
2）、要么你選擇承認，并交代一切亞馬遜想知道的東西；
①道歉、解釋問題的起因，為什么操縱評論，
②有哪些操縱評論的方式，和哪些第三方合作，他們的聯(lián)系方式，你們之間的溝通截圖，你們之間的轉(zhuǎn)賬截圖，發(fā)帖的群組是哪些、留評的評論網(wǎng)址是哪些等等詳細的資料，時間線也要清楚。
③你認識到錯誤，重新學(xué)習(xí)了亞馬遜哪些知識，并作出以下保證巴拉巴拉
④懇請亞馬遜原諒你這次的行為
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我們之前操縱評論導(dǎo)致鏈接被下架了（送出去5單只留評了1個review），下午六點鐘提交一封申訴信，七點多鏈接就回來了。只要承認錯誤，亞馬遜不會為難你的，一刷還是比較好申訴的。
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最后就是，你這次已經(jīng)算是一刷啦，不管你找不找第三方，你這次都是一刷，你現(xiàn)在的問題是如何申訴把這個小紅點去掉，而不是糾結(jié)你有沒有找第三方。不管你前面找不找第三方，你這次都是認錯操縱評論，鐵板釘釘上的一刷，所以有啥好糾結(jié)呢，自己認真寫好點詳細點，服務(wù)商都不用找，省一筆錢來當作廣告費。
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匿名用戶
贊同來自: Christa12
2）、要么你選擇承認，并交代一切亞馬遜想知道的東西；
①道歉、解釋問題的起因，為什么操縱評論，
②有哪些操縱評論的方式，和哪些第三方合作，他們的聯(lián)系方式，你們之間的溝通截圖，你們之間的轉(zhuǎn)賬截圖，發(fā)帖的群組是哪些、留評的評論網(wǎng)址是哪些等等詳細的資料，時間線也要清楚。
③你認識到錯誤，重新學(xué)習(xí)了亞馬遜哪些知識，并作出以下保證巴拉巴拉
④懇請亞馬遜原諒你這次的行為
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我們之前操縱評論導(dǎo)致鏈接被下架了（送出去5單只留評了1個review），下午六點鐘提交一封申訴信，七點多鏈接就回來了。只要承認錯誤，亞馬遜不會為難你的，一刷還是比較好申訴的。
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最后就是，你這次已經(jīng)算是一刷啦，不管你找不找第三方，你這次都是一刷，你現(xiàn)在的問題是如何申訴把這個小紅點去掉，而不是糾結(jié)你有沒有找第三方。不管你前面找不找第三方，你這次都是認錯操縱評論，鐵板釘釘上的一刷，所以有啥好糾結(jié)呢，自己認真寫好點詳細點，服務(wù)商都不用找，省一筆錢來當作廣告費。
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