社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我比較作，有差評(píng)后直接電話顧客，顧客如果...
我比較作，有差評(píng)后直接電話顧客，顧客如果直接向亞馬遜舉報(bào)我騷擾，我可能受到什么懲罰？
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我有個(gè)listing來了1個(gè)差評(píng)，銷售遭到了極大的影響，然后我腦洞大開，準(zhǔn)備自己找顧客溝通下。于是我根據(jù)訂單上面的姓名和地址(只有城市和郵編)，進(jìn)行了地毯式的搜索，不斷縮小搜索目標(biāo)，最后，雖然沒有找到顧客的電話，但是找到了顧客買這個(gè)房子的中介電話，1個(gè)realtor，叫Jennifer的美眉。
然后我打電話給了這個(gè)中介，中介不愿意告訴我顧客的電話，我就直接和她聊了半天，說了差評(píng)的情況，但是只字沒提要顧客修改評(píng)論的意思，就是描述了現(xiàn)象和希望轉(zhuǎn)達(dá)歉意，以及希望轉(zhuǎn)達(dá)我的電話號(hào)碼給顧客.........過了30分鐘，顧客真的打電話給我了，直接就說我這個(gè)是harassment騷擾，在回我電話之前，就已經(jīng)向亞馬遜舉報(bào)了我的行為....我那個(gè)去，真果斷啊，還沒電話溝通呢，就先下手舉報(bào)我了....雖然也聊了有的沒的，而且她貌似有點(diǎn)松軟了，但她畢竟提前舉報(bào)了。
我還以為我可以動(dòng)之以情呢，比如道歉啊、解釋產(chǎn)品問題啊、或者可以退款啊之類的，結(jié)果......所以呢，我的問題是：顧客如果直接向亞馬遜舉報(bào)我騷擾，我可能受到什么懲罰？我只是電話做了溝通，其他啥也沒做，也沒有透露出任何我希望顧客修改評(píng)論的意思。( 電話是昨天打的 )
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2月10號(hào)補(bǔ)充下：感謝大家的解答，知無不言真是一個(gè)溫暖互助大家庭??！截止目前10天過去了，沒有收到任何懲罰，我感覺自己是過了這一關(guān)了，阿彌陀佛！另外，有人問我怎么搜索的，我也是"初犯"，無非就是Google+社交媒體不斷縮小半徑，沒什么技巧，純靠必須干掉差評(píng)的信念在支撐。運(yùn)氣比較好的是，我找到了1個(gè)房產(chǎn)中介，中介你知道的，都會(huì)留電話號(hào)碼的，而且她銷售過什么房子和從業(yè)記錄，也是公開的，然后好巧不巧，這個(gè)留差評(píng)的顧客在這個(gè)中介的頁(yè)面下面留過很長(zhǎng)的感謝好評(píng)，從姓名、房產(chǎn)的郵編等來看，90%確定就是我要找的顧客，于是有了上面的故事。
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當(dāng)然，我不支持大家這么干，我是心急上了頭，就像我以前熱戀那樣，不顧一切飛蛾撲火啊，后面都是延綿不絕的后悔。
然后我打電話給了這個(gè)中介，中介不愿意告訴我顧客的電話，我就直接和她聊了半天，說了差評(píng)的情況，但是只字沒提要顧客修改評(píng)論的意思，就是描述了現(xiàn)象和希望轉(zhuǎn)達(dá)歉意，以及希望轉(zhuǎn)達(dá)我的電話號(hào)碼給顧客.........過了30分鐘，顧客真的打電話給我了，直接就說我這個(gè)是harassment騷擾，在回我電話之前，就已經(jīng)向亞馬遜舉報(bào)了我的行為....我那個(gè)去，真果斷啊，還沒電話溝通呢，就先下手舉報(bào)我了....雖然也聊了有的沒的，而且她貌似有點(diǎn)松軟了，但她畢竟提前舉報(bào)了。
我還以為我可以動(dòng)之以情呢，比如道歉啊、解釋產(chǎn)品問題啊、或者可以退款啊之類的，結(jié)果......所以呢，我的問題是：顧客如果直接向亞馬遜舉報(bào)我騷擾，我可能受到什么懲罰？我只是電話做了溝通，其他啥也沒做，也沒有透露出任何我希望顧客修改評(píng)論的意思。( 電話是昨天打的 )
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2月10號(hào)補(bǔ)充下：感謝大家的解答，知無不言真是一個(gè)溫暖互助大家庭??！截止目前10天過去了，沒有收到任何懲罰，我感覺自己是過了這一關(guān)了，阿彌陀佛！另外，有人問我怎么搜索的，我也是"初犯"，無非就是Google+社交媒體不斷縮小半徑，沒什么技巧，純靠必須干掉差評(píng)的信念在支撐。運(yùn)氣比較好的是，我找到了1個(gè)房產(chǎn)中介，中介你知道的，都會(huì)留電話號(hào)碼的，而且她銷售過什么房子和從業(yè)記錄，也是公開的，然后好巧不巧，這個(gè)留差評(píng)的顧客在這個(gè)中介的頁(yè)面下面留過很長(zhǎng)的感謝好評(píng)，從姓名、房產(chǎn)的郵編等來看，90%確定就是我要找的顧客，于是有了上面的故事。
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當(dāng)然，我不支持大家這么干，我是心急上了頭，就像我以前熱戀那樣，不顧一切飛蛾撲火啊，后面都是延綿不絕的后悔。
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cristinalau
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