社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜Buy Box,賣家提高曝光率和增...
亞馬遜Buy Box,賣家提高曝光率和增加點擊量的利器,我這匯總了6種獲取方法,大家還有其他方法沒?
獲取亞馬遜Buy Box使用權(quán)限的6種方法
1.初期先積累經(jīng)驗汲取教訓(xùn)
賣家在亞馬遜平臺至少有2-6個月的銷售記錄才能在亞馬遜搶占buy box,但是buy box黃金購物車是在相應(yīng)的商品分類中才有黃金購物車,這樣就會出現(xiàn),有些分類有黃金購物車,但是有些商品分類卻沒有擁有購物車。
另外,亞馬遜新賣家沒有獲得黃金購物車,在一定程度上是因為客戶滿意分。所以對于初期的賣家而言,最重要的是積累銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗。
2. 做好客服服務(wù),讓賣家反饋良好
據(jù)悉,亞馬遜上績效指標不佳的賣家獲得Buy Box的機會低于指標良好的賣家,主要是客戶差評、擔保索賠和服務(wù)扣款。及時將商品的發(fā)貨情況、臨時出現(xiàn)的突發(fā)狀況告知客戶,對于客戶的問題要快速進行回復(fù)和跟進。
賣家需要將收到的客戶評價及時處理,盡量將差評處理在3分以上,減少客戶退貨頻率,還要跟蹤信用卡的扣款情況。因此賣家要與客戶保持積極的聯(lián)系,確保在線溝通、售后服務(wù)的及時,以防止買家發(fā)布差評。積加ERP,1-5星評論全面匹配訂單,郵件回復(fù)溝通全程跟蹤,業(yè)內(nèi)首研,郵件回復(fù)被拒積加系統(tǒng)可知,多個模板,快速溝通。
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3.提供有競爭力的價格,做好同類商品價格監(jiān)控
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當賣家出售的產(chǎn)品與競爭對手相同時,確保自己的產(chǎn)品價格更低。亞馬遜表示,通常低于競爭對手的5%以內(nèi)就可以了。
由于亞馬遜在評估整體價格時,會將運輸成本也考慮進去,雖然不是只考慮這個因素,但卻很重要。如果能實時對亞馬遜平臺的同類商品價格進行監(jiān)測,并且根據(jù)自己設(shè)定的規(guī)則來實時調(diào)整,讓自己的價格更具競爭力的話,那么在申請buy box的賣家行列中,價格方面將擁有更大的優(yōu)勢,也就更有可能獲得相應(yīng)的黃金購物車。
4.使用亞馬遜FBA,并保證庫存充足
賣家如果選擇亞馬遜FBA配送,就可以享受頂級的基礎(chǔ)設(shè)施,有利于獲得黃金購物車。確實無法使用FBA的話,至少要提供包郵、各種貨運選項。
亞馬遜要求擁有黃金購物車的賣家能及時發(fā)貨,最佳的配送時間兩到三天,而且能夠提供一致的配送服務(wù)。若賣家?guī)齑娌蛔悖瑒t商品就無法及時交付到客戶手中,從而影響消費者的網(wǎng)購體驗。因此,亞馬遜表示擁有大量庫存的賣家會優(yōu)先獲得Buy Box。積加ERP,全程監(jiān)控不同來貨節(jié)點紅、綠線預(yù)警提醒顯示基于FBA倉庫在庫量、日均消耗量、在途貨物、已下單量預(yù)計入庫時間,預(yù)測未來消耗、補庫趨勢,直觀體現(xiàn)缺貨區(qū)間,幫助運營進行微觀調(diào)控,進行修改日均、緊急補貨
5.產(chǎn)品針對Prime用戶
雖然賣家出售的產(chǎn)品是針對所有用戶,但是若針對Prime用戶,例如為其推出免費送貨服務(wù)或提供折扣等福利,就更有機會獲得Buy Box權(quán)限。
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6.確保出售最新版本的產(chǎn)品
在通常情況下,最新版本(例如手機、電腦等電子設(shè)備)的產(chǎn)品獲得Buy Box的機會更大。若賣家出售二手產(chǎn)品話,基本上是無法獲得Buy Box的。
如何查看是否獲得使用Buy Box的資格
方法1:進入賣家中心,點擊庫存>管理庫存。賣家將看到自己產(chǎn)品listing會出現(xiàn)兩欄選項,“Buy Box Price“和”Buy Box Eligibility“,若沒有出現(xiàn)就點擊產(chǎn)品上方右側(cè)的灰色偏好按鈕,同樣會使儀表板變得可見,如下圖所示:
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可以在產(chǎn)品listing中看到,以上產(chǎn)品都可以使用Buy Box。若賣家定價與Buy Box定價不符,則可以通過管理庫存頁面的價格欄進行適當調(diào)整,以確保能使用Buy Box。
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方法2:在賣家中心頁面頂部的搜索欄輸入“Buy Box”,其將提供一個名為”Check Buy Box eligibility“的工具,支持賣家檢查某些ASIN和SKU是否符合使用Buy Box。
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在2022年開始之際,賣家可以參考以上6條攻略,在亞馬遜搶占Buy Box,當然,對于已經(jīng)獲得黃金購物車的賣家來說,也要按之前的要求來做。
賣家在運營亞馬遜店鋪時,都需要重視優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。賣家所使用的任何營銷方式,帶來的都只是暫時的盈利,若想獲得長期的效益,就必須考慮能長久的方式,不管是產(chǎn)品還是品牌。
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