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我是小類best seller,突然有個賣口罩的listing放在我們類目,直接搶掉了bsr, 還沒有收到平臺的回復也沒有對他采取措施。 這個投訴辦法沒問題的吧?各位大佬還有其他投訴的辦法嗎?

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我是工具小類best seller, 上周日有個賣口罩的listing,進入到我們的類目 占領了bsr, 就很離譜,口罩和我的產品是完全不相干的產品,現(xiàn)在嚴重影響銷量了,真的很可惡,他只有一個評價,直接就排名大類800,我對他投訴了,投訴方式是在 舉報濫用行為>>商品詳情頁面違反亞馬遜政策或誤導買家>>該商品發(fā)布在錯誤的分類中, 周日提交的。
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現(xiàn)在還沒有收到平臺的回復也沒有對他采取措施。
這個投訴辦法沒問題的吧?各位大佬還有其他投訴的辦法嗎?
已邀請:

姚十三 - 普通運營

贊同來自: lmyszh2020 、 zzj0827

建議樓主使用買家賬號進行投訴(使用時記得避免賬號關聯(lián))
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具體路徑截圖我忘記了,但是可以在這個選框里找下
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/7947826febbc39d9194ea726176d79ab.jpg
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或者直接選擇這個 Contact us
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https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/5c0439dd18cea1cc11bd57e6fc27cb51.jpg
然后內容里就把問題說大一點,說我們本來去搜索工具類產品,結果看到BSR是口罩,真是不可理喻,這樣嚴重影響了用戶體驗。亞馬遜竟然縱容這樣的情況出現(xiàn),監(jiān)管不力。一堆巴拉巴拉的,然后就就沒問題
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以上
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姚十三 - 普通運營

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建議樓主使用買家賬號進行投訴(使用時記得避免賬號關聯(lián))
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具體路徑截圖我忘記了,但是可以在這個選框里找下
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/7947826febbc39d9194ea726176d79ab.jpg
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然后內容里就把問題說大一點,說我們本來去搜索工具類產品,結果看到BSR是口罩,真是不可理喻,這樣嚴重影響了用戶體驗。亞馬遜竟然縱容這樣的情況出現(xiàn),監(jiān)管不力。一堆巴拉巴拉的,然后就就沒問題
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