社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于關(guān)鍵詞商標(biāo)侵權(quán)，我一搜是申請(qǐng)中的商標(biāo)...
關(guān)于關(guān)鍵詞商標(biāo)侵權(quán)，我一搜是申請(qǐng)中的商標(biāo)，現(xiàn)在應(yīng)該是TM標(biāo)，原因估計(jì)是我的標(biāo)題和5點(diǎn)的關(guān)鍵字都帶有該商標(biāo)。請(qǐng)各位大佬幫忙提提建議，給些方法，十分感謝！
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大家好呀，小弟是今年4月份接觸亞馬遜的小白。由于有個(gè)listing受到了商標(biāo)侵權(quán)的投訴，我一搜是申請(qǐng)中的商標(biāo)，現(xiàn)在應(yīng)該是TM標(biāo)，原因估計(jì)是我的標(biāo)題和5點(diǎn)的關(guān)鍵字都帶有該商標(biāo)。
這是第一次給我發(fā)的郵件
我是這樣操作的，由于這個(gè)品有16個(gè)SUK我先用表格把標(biāo)題和5點(diǎn)的關(guān)鍵詞都改掉了，然后再申訴按鈕回復(fù)了下面的內(nèi)容
Hello, I'm so sorry. Since I did not notice that the keyword "XXXX" is the brand name in the application when I created the listing, I put it in the title as a keyword. For this reason, I have removed the keyword from all my links.
For this reason, I have checked and updated other listings in the store to make sure they are correct, and I will check them carefully before the listing is released, hoping to be forgiven.
After this incident, we have become more aware of the importance of compliance operations and the harm of infringement. As a small and medium-sized seller, I will seriously follow Amazon's system, hoping that Amazon will give an opportunity to make corrections and work harder to create more benefits for itself and the platform in the future.
然后收到了第二封郵件，如下圖
我現(xiàn)在的想法是，可能因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒(méi)有直接刪除listing就直接用表格刷，導(dǎo)致沒(méi)有修改成功，還有殘留，我看了后臺(tái)編輯框是我修改后的內(nèi)容，但是編輯框上面顯示的還是原來(lái)帶有侵權(quán)商標(biāo)關(guān)鍵詞。所以我直接把listing刪除了，過(guò)12小時(shí)再用模板刷上去后，再點(diǎn)擊申訴，但是第二封郵件顯示我需要提供發(fā)票或訂單編號(hào)，這個(gè)比較疑惑是該提交些上面比較合適。
請(qǐng)各位大佬幫忙看看提提建議，有什么好的方法傳授下，十分感謝！
這是第一次給我發(fā)的郵件
我是這樣操作的，由于這個(gè)品有16個(gè)SUK我先用表格把標(biāo)題和5點(diǎn)的關(guān)鍵詞都改掉了，然后再申訴按鈕回復(fù)了下面的內(nèi)容
Hello, I'm so sorry. Since I did not notice that the keyword "XXXX" is the brand name in the application when I created the listing, I put it in the title as a keyword. For this reason, I have removed the keyword from all my links.
For this reason, I have checked and updated other listings in the store to make sure they are correct, and I will check them carefully before the listing is released, hoping to be forgiven.
After this incident, we have become more aware of the importance of compliance operations and the harm of infringement. As a small and medium-sized seller, I will seriously follow Amazon's system, hoping that Amazon will give an opportunity to make corrections and work harder to create more benefits for itself and the platform in the future.
然后收到了第二封郵件，如下圖
我現(xiàn)在的想法是，可能因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒(méi)有直接刪除listing就直接用表格刷，導(dǎo)致沒(méi)有修改成功，還有殘留，我看了后臺(tái)編輯框是我修改后的內(nèi)容，但是編輯框上面顯示的還是原來(lái)帶有侵權(quán)商標(biāo)關(guān)鍵詞。所以我直接把listing刪除了，過(guò)12小時(shí)再用模板刷上去后，再點(diǎn)擊申訴，但是第二封郵件顯示我需要提供發(fā)票或訂單編號(hào)，這個(gè)比較疑惑是該提交些上面比較合適。
請(qǐng)各位大佬幫忙看看提提建議，有什么好的方法傳授下，十分感謝！
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來(lái)自: 白棉布
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1. 建議你使用庫(kù)存加載工具刪除，等待24小時(shí)后再使用批量上傳模版更新
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2. 使用批量上傳模版的時(shí)候，建議標(biāo)題賣點(diǎn)搜索詞先都編寫(xiě)最簡(jiǎn)單的幾個(gè)單詞。
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3.批量上傳后，開(kāi)case聯(lián)系客戶讓他確認(rèn)下剛才批量的上傳模版是否更新好，違規(guī)詞是否修改了
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4. 確認(rèn)更新好的之后，要寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃
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一. 首先誠(chéng)懇道歉，承認(rèn)自己的鏈接里帶著些違規(guī)詞
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二. 說(shuō)明你采取的措施，比如刪除了鏈接的所有違規(guī)詞，檢查所有產(chǎn)品的鏈接是否有同類情況
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三. 證明你的產(chǎn)品是不違規(guī)的。提供你后臺(tái)的訂單截圖及增值稅發(fā)票，最好能拍攝帶upc的產(chǎn)品實(shí)拍圖
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四. 說(shuō)明你未來(lái)要采取什么措施去預(yù)防此類事情
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五. 最后再次道歉，希望要求亞馬遜再給一次機(jī)會(huì)。
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如果還有其他問(wèn)題，可以繼續(xù)溝通，感謝
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