社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不...
我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以重新啟售您的商品。我們不接受此發(fā)票,因為我們無法驗證供應(yīng)商的真實性。我很迷惑,該怎么提交資料?
我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以重新啟售您的商品。我們不接受此發(fā)票,因為我們無法驗證供應(yīng)商的真實性。
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發(fā)票沒問題,發(fā)票細節(jié)沒問題,產(chǎn)品沒問題,我該怎么讓他們驗證真實性?直接問他們?yōu)槭裁措娫挷淮颍W(wǎng)址不看嗎,我很迷惑,該怎么提交資料?各位有什么模板么?
9 個回復(fù)
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①首先,對于目前的真實性鏈接問題,申訴材料可能需要商品真實性證明(發(fā)票)、訂銷合同、出庫單、品牌授權(quán)書等等并且準(zhǔn)備申訴信內(nèi)容圖文結(jié)合;
②另外補開發(fā)票也可以符合亞馬遜審核要求,但也有幾個注意點,一是相關(guān)信息要與供應(yīng)商相符,這實際上需要申訴信闡述具體原因才能夠保證申訴效力,二是原則上來說補開發(fā)票的數(shù)量要求是已售+庫存,單價可以適當(dāng)調(diào)整,以上問題是否是造成申訴失敗的直接原因?qū)嶋H上需要看到你已經(jīng)得到的申訴回復(fù)郵件;
③目前雖然從你提供的回復(fù)郵件來看已經(jīng)被亞馬遜拒死即不再回復(fù),但真實性鏈接問題即便是拒死狀態(tài)實則也是有通過率的,需要準(zhǔn)備申訴信,完善補足真實性相關(guān)申訴材料然后追加持續(xù)申訴打開回復(fù)渠道,可以明確的說目前雖然已經(jīng)發(fā)展至比較嚴重;但即便這種情況下,也依然有成功案例;在當(dāng)前情況下不建議你再自行嘗試以防申訴通道直接消失,申訴通道消失是沒有處理途徑的;
綜上所述處理難度較大,好在申訴通道應(yīng)該仍然開放,還是有處理申訴空間的,理清思路,有不解之處隨時可以詢問,謝謝;