社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不...
我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新啟售您的商品。我們不接受此發(fā)票，因?yàn)槲覀儫o(wú)法驗(yàn)證供應(yīng)商的真實(shí)性。我很迷惑，該怎么提交資料？
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我的產(chǎn)品被惡意投訴下架，產(chǎn)品缺陷問(wèn)題。我提交了POA和發(fā)票，就一直回復(fù)這個(gè)：
我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新啟售您的商品。我們不接受此發(fā)票，因?yàn)槲覀儫o(wú)法驗(yàn)證供應(yīng)商的真實(shí)性。
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發(fā)票沒(méi)問(wèn)題，發(fā)票細(xì)節(jié)沒(méi)問(wèn)題，產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，我該怎么讓他們驗(yàn)證真實(shí)性？直接問(wèn)他們?yōu)槭裁措娫挷淮?，網(wǎng)址不看嗎，我很迷惑，該怎么提交資料？各位有什么模板么？
我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新啟售您的商品。我們不接受此發(fā)票，因?yàn)槲覀儫o(wú)法驗(yàn)證供應(yīng)商的真實(shí)性。
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發(fā)票沒(méi)問(wèn)題，發(fā)票細(xì)節(jié)沒(méi)問(wèn)題，產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，我該怎么讓他們驗(yàn)證真實(shí)性？直接問(wèn)他們?yōu)槭裁措娫挷淮?，網(wǎng)址不看嗎，我很迷惑，該怎么提交資料？各位有什么模板么？
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Gary@智匯西游 - 智匯西游-疑難問(wèn)題終點(diǎn)站 咨詢v：-15051188130
贊同來(lái)自: Y呀呀呀呀呀呀呀
①首先，對(duì)于目前的真實(shí)性鏈接問(wèn)題，申訴材料可能需要商品真實(shí)性證明（發(fā)票）、訂銷合同、出庫(kù)單、品牌授權(quán)書等等并且準(zhǔn)備申訴信內(nèi)容圖文結(jié)合；
②另外補(bǔ)開(kāi)發(fā)票也可以符合亞馬遜審核要求，但也有幾個(gè)注意點(diǎn)，一是相關(guān)信息要與供應(yīng)商相符，這實(shí)際上需要申訴信闡述具體原因才能夠保證申訴效力，二是原則上來(lái)說(shuō)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票的數(shù)量要求是已售+庫(kù)存，單價(jià)可以適當(dāng)調(diào)整，以上問(wèn)題是否是造成申訴失敗的直接原因?qū)嶋H上需要看到你已經(jīng)得到的申訴回復(fù)郵件；
③目前雖然從你提供的回復(fù)郵件來(lái)看已經(jīng)被亞馬遜拒死即不再回復(fù)，但真實(shí)性鏈接問(wèn)題即便是拒死狀態(tài)實(shí)則也是有通過(guò)率的，需要準(zhǔn)備申訴信，完善補(bǔ)足真實(shí)性相關(guān)申訴材料然后追加持續(xù)申訴打開(kāi)回復(fù)渠道，可以明確的說(shuō)目前雖然已經(jīng)發(fā)展至比較嚴(yán)重；但即便這種情況下，也依然有成功案例；在當(dāng)前情況下不建議你再自行嘗試以防申訴通道直接消失，申訴通道消失是沒(méi)有處理途徑的；
綜上所述處理難度較大，好在申訴通道應(yīng)該仍然開(kāi)放，還是有處理申訴空間的，理清思路，有不解之處隨時(shí)可以詢問(wèn)，謝謝；