大家好，我是Lucas，一個(gè)96年的亞馬遜運(yùn)營(yíng)+站外推廣服務(wù)商，平時(shí)喜歡旅游和打打籃球，游泳。入亞馬遜已經(jīng)有大概2年了，從入行到做服務(wù)商，也要?dú)w于貴人相助和各種機(jī)遇。還記得在亞馬遜公司上班的日子，雖然沒(méi)推過(guò)什么非常爆的款，但是也有幸學(xué)到了不少知識(shí)和認(rèn)識(shí)了不少牛人。在賣貨上也給自己開(kāi)拓了不少思路。最讓我慶幸的還是我的一個(gè)小學(xué)同學(xué)，是他帶我走上了站外服務(wù)商的道路。這些年來(lái)，我們一直在做站外推廣，所以很多人都給我們貼上了比較擅長(zhǎng)站外推廣的標(biāo)簽。

下面我就來(lái)分享一下我們對(duì)站外的認(rèn)知，以及我們探索的方向。文章可分為四部分：

1.我們的開(kāi)始
2.我們的站外的資源
3.站外的體系
4.未來(lái)的規(guī)劃

1.我們的故事
記得2016年，那時(shí)候我們還是大學(xué)生，而他是在國(guó)外的佛羅里達(dá)大學(xué)。從他口中得知，由于和某群主在聊天的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了做亞馬遜站外投放的機(jī)遇，正好滿足了他那一顆自力更生的決心，在美國(guó)求學(xué)的同時(shí)也能轉(zhuǎn)錢養(yǎng)活自己。那時(shí)候還早，我們只懂得在一些QQ上接單，所以微信客戶還是比較少的，但是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和資源的影響，客戶也是漸漸的多了起來(lái)。就這樣一直干到了畢業(yè)，也就是2019年。這時(shí)候剛剛畢業(yè)，想著自己得干出一番事業(yè)打造出一個(gè)品牌，所以把自己的大部分精力都投放在了亞馬遜運(yùn)營(yíng)，于是我決定去大公司學(xué)習(xí)，從運(yùn)營(yíng)助理做起，深圳真不是一個(gè)慢節(jié)奏的地方，小白要學(xué)的東西和要做的事真的特別多.在公司，我每天工作到6.7點(diǎn)，還待在公司看各種資料，到10點(diǎn)才回宿舍，同時(shí)繼續(xù)兼職幫著我的服務(wù)商同學(xué)。真是沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)，這應(yīng)該就是深圳年輕人現(xiàn)狀吧！

這種生活持續(xù)到了2021年2月，剛好把亞馬遜工作辭了，那時(shí)候亞馬遜應(yīng)該還不是特別精通，所以找了選品同學(xué)一起出來(lái)做出來(lái)創(chuàng)業(yè)。我當(dāng)時(shí)的想法就只想打造好一個(gè)國(guó)外品牌并沒(méi)有想完全走服務(wù)商這條路的，但我也沒(méi)放棄跟我小學(xué)同學(xué)繼續(xù)做站外推廣，因?yàn)檫@樣能給我?guī)?lái)現(xiàn)金流，做亞馬遜都知道這是一個(gè)重資產(chǎn)的游戲，而現(xiàn)金流是多么重要。

亞馬遜賣貨之旅并不順利，回想起來(lái)那時(shí)候真是一股熱血，產(chǎn)品是木制的，是在別的網(wǎng)站上賣的非常不錯(cuò)的產(chǎn)品，我們是長(zhǎng)期主義信徒，為了讓客戶體驗(yàn)到我們產(chǎn)品的質(zhì)感我們用了更貴的木材（竹子），因?yàn)楫a(chǎn)品是禮物類還專門找人花了大價(jià)錢設(shè)計(jì)了精美的包裝盒，第一次發(fā)貨每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)由自己的手驗(yàn)貨，然后還在外面包裹一層禮物紙和精美的卡片，每個(gè)產(chǎn)品幾乎都要花2分鐘，你能想象到能提升客戶體驗(yàn)感的事我們都做了，為了做好品牌出海真是花了大價(jià)錢，我們總以為自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品非常不錯(cuò)，到了那邊前期賣的還行，但中國(guó)賣家的復(fù)制能力真是一等一的。



回過(guò)頭來(lái)，流量費(fèi)也越來(lái)越高，像我說(shuō)的亞馬遜得是重資金行業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格也被竟對(duì)壓得很低，這時(shí)候就面臨推也不是，清貨又可惜，不過(guò)最后還是得清，虧了不少。可能還是我們實(shí)力不夠吧！

最后，自己冥思苦想，這輩子總得干點(diǎn)啥大事，給社會(huì)多提供點(diǎn)力所能及的價(jià)值吧。因?yàn)檫@些年我們積累了站外資源已經(jīng)非常不錯(cuò)了，QQ和微信上的客戶也不是小數(shù)目了，不繼續(xù)做就非?？上Я?。另一方面，想了想還是只有站外能夠把自己的價(jià)值最大化。經(jīng)過(guò)一番考慮，一心不可二用，我們決定跳過(guò)賣貨把天賦帶到站外。專注于服務(wù)業(yè)，中國(guó)擁有最好的供應(yīng)鏈資源，和最好的高級(jí)技術(shù)工人，能實(shí)現(xiàn)科技量產(chǎn)，我們相信未來(lái)是中國(guó)品牌出海的時(shí)代，服務(wù)好這部分賣家，給他們持續(xù)提供價(jià)值，那我們的貢獻(xiàn)力度也不小了。服務(wù)品牌名都想好了，祝各位大賣能通過(guò)我們的服務(wù)將品牌順利打出海再凱旋中國(guó)，好，那就叫凱帝吧！

以上就是我們的故事，創(chuàng)業(yè)并不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)要經(jīng)歷失敗后才能明白自己適合做什么以及自己的價(jià)值所在。接下來(lái)就是Part2了，可能會(huì)枯燥，你忍一下。

2.我們的站外資源及運(yùn)用

從2016年至今，時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)站外服務(wù)商已經(jīng)風(fēng)起云涌了，在qq群里已經(jīng)滿是小廣告，群主每天都要踢七八個(gè)服務(wù)商，撤回十幾條信息，以至于我陸續(xù)退了幾個(gè)之前我覺(jué)得還不錯(cuò)的群。我的天，以前是求著你做站外，而現(xiàn)在是都來(lái)做站外服務(wù)了嗎？
不得不說(shuō)，F(xiàn)B Deal群組發(fā)帖是一個(gè)入門很低，甚至說(shuō)人人都可以入門的推廣渠道。只要你有一個(gè)Facebook賬號(hào)，懂得基本的群組關(guān)鍵詞，就能自己在FB上找出一大群deal群組的發(fā)帖群主或版主。我常常跟別人講，F(xiàn)B Deal發(fā)帖，入行簡(jiǎn)單，堅(jiān)持難。貌似誰(shuí)都可以站出來(lái)說(shuō)，我可以發(fā)FB Deal貼。能給十幾個(gè)，幾十個(gè)群主發(fā)帖?？墒钦业饺褐骱腿褐鹘o你發(fā)帖這是兩個(gè)完全不同的概念。剛進(jìn)入這一行時(shí)，曾經(jīng)一度我很有危機(jī)感，感覺(jué)FB Deal這么好入行，要不了多久競(jìng)爭(zhēng)會(huì)好大好大?？蛻魝冏约憾紩?huì)發(fā)帖了，那我還不得去喝西北風(fēng)嗎？但是，隨著入行越來(lái)越深，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)越是簡(jiǎn)單的事情，想做好反倒很難。一路走來(lái)，現(xiàn)在的我是越做越有信心，因?yàn)槲铱吹揭龅阶詈?，有太多障礙要花時(shí)間和精力去克服。我主要是想打造一個(gè)好的站外口碑，認(rèn)真發(fā)好賣家交給我的每一份帖子，打造一個(gè)品牌，在我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域彌補(bǔ)一下我的出海夢(mèng)和我虧的賣貨錢。

那么，需要其中的困難哪些呢，由難入深如下：

1. 優(yōu)質(zhì)群組的數(shù)量
2. 添加的群主多了后，F(xiàn)B賬號(hào)安全問(wèn)題如何保證？
3. 如何了解哪些群無(wú)效，哪些群有效呢？哪些群比較適合這類產(chǎn)品呢？
4. 群主里，具體有多少人會(huì)讀我的信息，并給我上貼呢？怎么提高上帖率？
5.如何認(rèn)真推好賣家交給我們的帖子
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能發(fā)帖給幾個(gè)人，十個(gè)群組，這并不難。難的是如何能確保賬號(hào)安全的前提下，發(fā)給幾十個(gè)以上群主，并確保達(dá)到率為2/3，這才是難點(diǎn)所在。

要解開(kāi)這個(gè)謎題就要知道他們?yōu)槭裁匆l(fā)帖？原因就是她們是亞馬遜聯(lián)盟成員（Amazon Affiliate/Associate），她們通過(guò)發(fā)帖引流，促成訂單。經(jīng)過(guò)她們引流產(chǎn)生的交易額的4%-8%為她們的亞馬遜聯(lián)盟傭金。放心，這筆傭金姐夫全包。因此，誰(shuí)能提供更好的帖子，誰(shuí)能節(jié)省她們的發(fā)帖時(shí)間，誰(shuí)是他們常年的合作伙伴，誰(shuí)將在理論上和她達(dá)成win-win。

剛?cè)胄袝r(shí)，我覺(jué)得，F(xiàn)B Deal發(fā)帖在于會(huì)找群組，講究發(fā)帖技術(shù)。比如，幾點(diǎn)發(fā)帖好啊，是分開(kāi)發(fā)，還是一起發(fā)好啊，等等。后來(lái)我很快意識(shí)到，作為社交媒體——Facebook，一切的核心要回歸它的本質(zhì)，即BE SOCIAL。什么技術(shù)，什么所謂的技巧都只是入門磚而已，真正的水平在于日積月累的感情積淀。取決A發(fā)帖人和B發(fā)帖人的區(qū)別是，A能夠和多少個(gè)管理員建立起老鐵一般的關(guān)系，而B(niǎo)只是泛泛的將帖子發(fā)給他們罷了。這一點(diǎn)我同學(xué)最有話語(yǔ)權(quán)了，他和他的群主們確實(shí)打成了一片。每天三四個(gè)小時(shí)的發(fā)帖中，有2/3的時(shí)間是在和管理員們聊天。特別是美國(guó)紅人，甚至在疫情期間我們還給他們寄過(guò)口罩個(gè)各種防疫物資，鐵子關(guān)系沒(méi)得說(shuō)。而且通過(guò)和她們聊天，我們也能了解到客戶的一些消費(fèi)特點(diǎn)。我們可以更好的建議到客戶，你這個(gè)產(chǎn)品如果打幾折，我覺(jué)得會(huì)比較好等等。

此外，在FB嚴(yán)打Deal群組和亞馬遜聯(lián)盟傭金比例下調(diào)的今天，她們每天敢發(fā)的帖子數(shù)量在下降，僅靠聯(lián)盟傭金收入是沒(méi)有保證。因此，越來(lái)越少的管理員愿意免費(fèi)幫人發(fā)帖，轉(zhuǎn)為收費(fèi)發(fā)帖。

綜合管理員的反饋意見(jiàn)及自己觀察，將提高帖子到達(dá)率和上帖率的方式和將出單效果最大化總結(jié)如下幾點(diǎn)：
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1.產(chǎn)品是否有保證

不用多說(shuō)無(wú)論站內(nèi)站外產(chǎn)品質(zhì)量都是客戶非?？粗氐囊稽c(diǎn)，如果以不值得得價(jià)格買個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品回去會(huì)感到被忽悠了。站內(nèi)客戶會(huì)認(rèn)真去看你的所有信息，但站外并非如此，因?yàn)檎就猱a(chǎn)品也多，那么查看產(chǎn)品是否質(zhì)量過(guò)關(guān)的任務(wù)就交給了群主，如果群主覺(jué)得你這產(chǎn)品不行，那么同理心高的群主他也會(huì)拒絕投放，因?yàn)檫@嚴(yán)重破壞群內(nèi)成員的利益，他把客戶當(dāng)上帝，那么就會(huì)過(guò)濾很多產(chǎn)品，但恰恰是這樣的群主才能收獲大量的忠實(shí)粉絲，他的群的熱度自然不會(huì)低。我們?cè)诤腿褐骱献鞯倪^(guò)程中也會(huì)檢查群主對(duì)成員的關(guān)系，等情況。另外我們也不接品質(zhì)差的產(chǎn)品，會(huì)過(guò)濾那些想抱著忽悠的心態(tài)去做站外的人，這也是群主看中我們凱帝的原因。誠(chéng)信是溝通鑰匙,看似簡(jiǎn)單,但想持之以恒并不容易。如果你擁有了它,那么你將擁有全世界最寶貴的東西!因此與群主的溝通效率直線上升。
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2. 格式清晰統(tǒng)一

群主一天發(fā)貼的量多如牛毛，你格式亂得一團(tuán)糟，是個(gè)老師看到都想打個(gè)大大的叉誰(shuí)愿意花時(shí)間整理你的帖子。這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)的模板請(qǐng)大家盡量規(guī)范填寫，如果不規(guī)范我們也會(huì)整理好發(fā)給群主。
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3. code生效與否

大部分群主一天要發(fā)好幾百的帖子，根本抽不出時(shí)間去一個(gè)個(gè)檢查你的code是否生效，或者折扣力度對(duì)不對(duì)的上，如果提交給群主得帖子有問(wèn)題，他們也會(huì)收費(fèi)發(fā)帖，不退款。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)此專門開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，可以在發(fā)之前檢查是否生效。
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4. 態(tài)度友好，虛心學(xué)習(xí)

對(duì)于紅人，他們是不缺你這點(diǎn)錢的，你是求人辦事，請(qǐng)禮貌友善些，發(fā)完再多說(shuō)幾句感謝，麻煩他們把單子卡在個(gè)合適的位置。請(qǐng)教問(wèn)題尊稱對(duì)方為老師，對(duì)方也會(huì)多耐心解答你對(duì)帖子的一些疑問(wèn)，有句話叫做態(tài)度決定一切。
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5. 關(guān)系紐帶

紅人日常非常忙碌，尤其是在逢年過(guò)節(jié)。因?yàn)槟阈畔⒑荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)在群主郵箱里，運(yùn)氣好了她們?cè)谝恢軆?nèi)點(diǎn)開(kāi)看看有沒(méi)有新的感興趣的seller。運(yùn)氣差的可能幾個(gè)月都不會(huì)點(diǎn)開(kāi)。因此，我們現(xiàn)在常合作的群組數(shù)量已達(dá)400左右，我們是常年合作的大客戶，又懂禮貌又勤奮，關(guān)系好，上貼率可以說(shuō)高達(dá)98%。
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6.嚴(yán)格篩選

從開(kāi)始的0到現(xiàn)在的400，每一個(gè)群在收集它前都會(huì)去觀察他的熱度，通過(guò)帖子的產(chǎn)品和折扣力度去理解他的點(diǎn)贊數(shù)目或者評(píng)論數(shù)，綜合對(duì)比后，就能了解到這個(gè)群的大致活躍度，400個(gè)群都是我們經(jīng)過(guò)層層選拔給留下來(lái)的精英。作為發(fā)帖妥妥的夠了。
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7.懂得相互反饋

和我合作的群主都是同理心比較高的，和他們成為好朋友的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們也會(huì)非常在意自己發(fā)的貼是否被很多人喜歡（因?yàn)橛写蟛糠仲I家是默默的買下產(chǎn)品并不會(huì)在帖子留言的），如果沒(méi)有非常好的反饋，他們的積極性也會(huì)降低，我們團(tuán)隊(duì)考慮到這一點(diǎn)，每次發(fā)帖后的第三天，都會(huì)把每個(gè)產(chǎn)品賣家精靈上的出單數(shù)量截圖發(fā)給他，如下圖


果然，他們和我合作的積極性變得更高了，推得也更認(rèn)真會(huì)多寫幾個(gè)評(píng)論夸一下產(chǎn)品。雙方社交的過(guò)程中反饋是必不可少的，否則就是一個(gè)工具人，沒(méi)人喜歡和木頭聊天，特別是經(jīng)商，在這我希望把自己的社交天賦完全帶到FB，能為大家品牌出海做出貢獻(xiàn)。
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8.不犯同樣的錯(cuò)

一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)出單效果，可以積累每次發(fā)帖的經(jīng)驗(yàn)，下次發(fā)帖會(huì)先看看先前的案例.不過(guò)最近新出的網(wǎng)站叫站外智匯也是一個(gè)寶藏，他們收集了所有的站外信息提供給各位參考。


9.自動(dòng)截圖，提升效率

我們會(huì)提供發(fā)帖截圖給客戶，由于發(fā)的貼多，之前我們是人工手動(dòng)截圖，截圖幾乎占了我們一大半的時(shí)間。后來(lái)，我們做了一個(gè)系統(tǒng)，只要輸入相應(yīng)的程序，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將發(fā)的貼截好。真是解放了雙手，讓我們把精力都放在發(fā)貼和社交上。
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總結(jié)：
發(fā)個(gè)貼其實(shí)很簡(jiǎn)單，但發(fā)好貼很難。要做到更多細(xì)節(jié)更是需要花很多時(shí)間和心思。特別是需要一顆同理心，將心比心才能用心做事。為此我們犧牲了太多娛樂(lè)時(shí)間來(lái)維護(hù)寶貴的資源，發(fā)個(gè)站外還讓朋友差點(diǎn)分了手，一度分不清是跟群主談戀愛(ài)還是跟女朋友，這手早晚也得分。假期時(shí)間，大部分人都跑去玩的時(shí)候，我們還在和群主聊家常，最近的疫情情況，他們的生意是否一如往常，感嘆他們生意在節(jié)日的下降，拜登上臺(tái)對(duì)他們的影響。我們還經(jīng)常給紅人送禮。好了好了，剛剛開(kāi)玩笑的，分手是不可能分手的，這輩子都不可能。
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（未完待續(xù)）