社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬號目前碰到兩個(gè)知識產(chǎn)權(quán)問題，一個(gè)是版權(quán)...
賬號目前碰到兩個(gè)知識產(chǎn)權(quán)問題，一個(gè)是版權(quán)投訴(產(chǎn)品對應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索到有版權(quán)，但是不確認(rèn)是否為版權(quán)持有人），另一個(gè)為實(shí)錘知識產(chǎn)權(quán)投訴。應(yīng)該如何處理呢？
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先說明一點(diǎn)，我上架這些產(chǎn)品的賣家賬號是新的賬號。無歷史銷售記錄。11月5日被人投訴版權(quán)侵權(quán)
該產(chǎn)品的對應(yīng)關(guān)鍵詞在2020年6月在版權(quán)局注冊版權(quán)。無專利。這是這個(gè)產(chǎn)品上架的前提。這款產(chǎn)品聯(lián)系過版權(quán)投訴留下的郵箱，無回應(yīng)。
該產(chǎn)品已上架未出單，被投訴導(dǎo)致listing被移除。目前判定大概率是機(jī)器人掃到同類低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行的投訴。問過申訴的服務(wù)商，建議是沒有版權(quán)不要提交DMCA反投訴。
這種應(yīng)該如何處理呢？應(yīng)該進(jìn)行提交DMCA反通知申訴嗎？還是選擇第二種方案？第二種方案需要提交什么證明呢？
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求各位大佬厚愛，希望情況能提供到一份對應(yīng)的模板。謝謝。
以下是兩封亞馬遜郵件的內(nèi)容。
第一封
第二封
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另一組是后期已確認(rèn)實(shí)錘（確實(shí)擁有專利）的侵權(quán)。 包括擁有各種專利版權(quán)的侵權(quán)。目前圖片及商品均被移除（這款產(chǎn)品國內(nèi)有供應(yīng)商在申請改良后的專利，其實(shí)我今天早上剛好斷貨就糾結(jié)過是不是直接下架listing然后進(jìn)行迭代更換模型的。然后FBM在線的時(shí)候被投訴了。
這種情況下是應(yīng)該先聯(lián)系版權(quán)人進(jìn)行和解嗎？將產(chǎn)品售出收回的款項(xiàng)退給他們，請求他們撤訴？同樣請求一封聯(lián)系對方的模板。順便求一封如果對方?jīng)]有回應(yīng)或者拒絕之后對應(yīng)的POA/申訴認(rèn)錯(cuò)的模板，謝謝。
該產(chǎn)品的對應(yīng)關(guān)鍵詞在2020年6月在版權(quán)局注冊版權(quán)。無專利。這是這個(gè)產(chǎn)品上架的前提。這款產(chǎn)品聯(lián)系過版權(quán)投訴留下的郵箱，無回應(yīng)。
該產(chǎn)品已上架未出單，被投訴導(dǎo)致listing被移除。目前判定大概率是機(jī)器人掃到同類低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行的投訴。問過申訴的服務(wù)商，建議是沒有版權(quán)不要提交DMCA反投訴。
這種應(yīng)該如何處理呢？應(yīng)該進(jìn)行提交DMCA反通知申訴嗎？還是選擇第二種方案？第二種方案需要提交什么證明呢？
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求各位大佬厚愛，希望情況能提供到一份對應(yīng)的模板。謝謝。
以下是兩封亞馬遜郵件的內(nèi)容。
第一封
第二封
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另一組是后期已確認(rèn)實(shí)錘（確實(shí)擁有專利）的侵權(quán)。 包括擁有各種專利版權(quán)的侵權(quán)。目前圖片及商品均被移除（這款產(chǎn)品國內(nèi)有供應(yīng)商在申請改良后的專利，其實(shí)我今天早上剛好斷貨就糾結(jié)過是不是直接下架listing然后進(jìn)行迭代更換模型的。然后FBM在線的時(shí)候被投訴了。
這種情況下是應(yīng)該先聯(lián)系版權(quán)人進(jìn)行和解嗎？將產(chǎn)品售出收回的款項(xiàng)退給他們，請求他們撤訴？同樣請求一封聯(lián)系對方的模板。順便求一封如果對方?jīng)]有回應(yīng)或者拒絕之后對應(yīng)的POA/申訴認(rèn)錯(cuò)的模板，謝謝。
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匿名用戶
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1：對方有版權(quán)，也有可能通過DMCA而反訴成功·，即使你用關(guān)鍵詞搜索的也不一定是該款產(chǎn)品的版權(quán)，因?yàn)榘鏅?quán)局查詢出來的只能看到基礎(chǔ)內(nèi)容，但看不到產(chǎn)品樣式圖片的，所以不一定是產(chǎn)品版權(quán)侵權(quán)，也可能是你的圖片問題，如果圖片是自己拍攝的，你可以試著用DMCA解決；或者是開CASE要求對方出具侵權(quán)的版權(quán)證書或版權(quán)號；
2：關(guān)于專利方面，其實(shí)可以從幾方面來出來：
2.1：專利是搶注專利，只要你的時(shí)間比對方的專利申請?jiān)绨肽曜笥遥俏覀兛梢陨暝V；首先先道歉，說并非故意侵權(quán)對方的權(quán)利，然后以上架時(shí)間早于申請時(shí)間這方面來闡述對方是為了惡意投訴而進(jìn)行申請的專利；
2.2：申請時(shí)間早于上架時(shí)間，那這種情況，我們可以嘗試與對方聯(lián)系，我看你上面寫的是國內(nèi)的申請人，那要是國內(nèi)的申請人，找對方的聯(lián)系方式還是比較方便的，首先先道歉，然后跟對方協(xié)商撤訴，允諾一些條件給他，說只要撤訴，對方能獲得什么，比如你退出這款產(chǎn)品的市場，不在銷售這款產(chǎn)品或類似的產(chǎn)品，或者定價(jià)比對方的高出些許，或者是跟對方拿授權(quán)銷售，給一些專利費(fèi)之類的，但這個(gè)適合長期銷售的產(chǎn)品；最后，先禮后兵嗎；兵方面那就是委婉的告訴對方，平臺上很多同款低價(jià)鏈接都是你的，只要你不撤訴，我你就繼續(xù)投訴吧，我無所謂，但相反，只要對方撤訴，你就下架之類鏈接之類的，不管有沒有多余的鏈接，先唬著對方撤訴；
2.3：那就是下架刪除被投訴產(chǎn)品的listing，然后開case跟客服闡明，你并非故意侵權(quán)，已對侵權(quán)產(chǎn)品做出了刪除下架的處理方式，保證后面嚴(yán)控產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，減少侵權(quán)幾率，并且現(xiàn)在在積極與對方協(xié)商，不然你不處理，亞馬遜方面有可能因?yàn)檫@個(gè)封停你的賬號，那就得不償失了，先表明態(tài)度嘛
希望以上建議對你有所幫助