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亞馬遜全球開店
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我有一個賬號就是這種情況。今年1月時也是改了美國地址,導致銷量激增,沒有受限。但由于各種原因,在2月份時ODR超標了,因此單量急劇下降。等到3月底,ODR才恢復正常。這時候單量又漲起來了,再次銷量激增賬號受限了。我們申訴了一個月才回來。
銷量激增的申訴要注意幾點:
1.詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。當然不可能是你改了美國地址,不要讓亞馬遜知道你胡亂改地址。你可以說是產(chǎn)品好,物美價廉;也可以說是自己做了一些推廣,比如花了較多的廣告費進行推廣,也做了一些秒殺之類的。
2.提供銷量激增期間的買家反饋。銷量激增的其中一個原因就是反饋不足,你的單太多,而沒有feedback來支撐。因此一定要統(tǒng)計好這期間的買家反饋一并提交給亞馬遜。
3.提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交,我們當時總共提交了幾千個訂單吧。如圖所示:
寫信之后亞馬遜會回復你的,而且基本上會加快審核,有利于我們回款。