美國(guó)產(chǎn)品asin被人在北美3個(gè)站點(diǎn)，英國(guó)站點(diǎn)，德國(guó)站上傳了違禁詞。
目前北美3個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)用模板刷新成功，已經(jīng)沒(méi)有違禁詞詞匯了。
但是，申訴的時(shí)候，被告知英國(guó)站點(diǎn)，還有違禁詞匯。

我們沒(méi)有開(kāi)通過(guò)歐洲站。但是朋友有歐洲賬戶。
品牌授權(quán)給朋友的英國(guó)店鋪，用模板刷新一直不行，
顯示“我們嘗試幫您更新但是沒(méi)有更新成功，與此 ASIN 相關(guān)的詳情頁(yè)面似乎是由品牌所有者控制的。品牌所有者控制的信息只能有品牌所有者更新，我們團(tuán)隊(duì)也是無(wú)法更新成功的?！?br />
知道具體怎么操作能快速回來(lái)的伙伴請(qǐng)留言回復(fù)或私聊我，不勝感激?。?！
----------------------------------------------------------------------------------------
?
2021.11.8我用授權(quán)給朋友的英國(guó)賬戶投訴英國(guó)站的被惡意添加違禁詞的LISTING.
?
客服這樣回復(fù)：
Hello from Amazon Brand Registry Support,

From your case, I understand that this ASIN? from US marketplace has removed because of usage of this sentence "Methoxetamine Hawaiian Baby Woodrose seeds Klip Dagga or Lions Ear Hemp" in the title referring to same ASIN in UK marketplace. I am sorry for the inconvenience caused.
On researching our record, I see that title you are requesting to update has already been claimed by another representative of the brand the ASIN is currently listed under.?

We are unable to make updates per your request; instead, we recommend that you reach out to the account of the winning contributor in order to agree on the changes.

Once you both brand representatives conclude on the new values, the other account can make the necessary updates via Seller Central.

Have a nice day.


Best regards,
?
現(xiàn)在怎么辦？要用美國(guó)站品牌備案的賬戶去再次投訴嗎？
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
?
2021.11.25，目前問(wèn)題已解決，Listing已恢復(fù)。上圖。



-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
?
分享思路和方法！
?
1，一定要把所有站點(diǎn)的違禁詞刪除，申訴才能成功。
2，申訴帶有UPC的產(chǎn)品實(shí)物六面圖+產(chǎn)品英文說(shuō)明書。
3，北美站3個(gè)站點(diǎn)用模板刷新刪除違禁詞。
4，英國(guó)站的刪除違禁詞的方法，美國(guó)站品牌授權(quán)給自己或者朋友的英國(guó)賬戶，然后再用模板刷新，開(kāi)英文case,再在英國(guó)站申訴。
?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
目前3個(gè)產(chǎn)品都遇到遇到同樣的問(wèn)題，被人跨站點(diǎn)添加違禁詞。
第一個(gè)恢復(fù)的產(chǎn)品（這個(gè)發(fā)現(xiàn)的早，北美變狗，后查看英國(guó)站也有違禁詞，只是標(biāo)題被添加了違禁詞，還沒(méi)變狗。北美站直接先停售，模板刷新，提交帶有UPC的產(chǎn)品實(shí)物圖，讓客服改的，第二天就恢復(fù)了。）這個(gè)方法簡(jiǎn)單不講了，自行百度。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

第二個(gè)恢復(fù)的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品不僅北美站有違禁詞，英國(guó)站德國(guó)站也含有違禁詞，而且全部已變狗，北美已用模板處理干凈，就差英國(guó)站和德國(guó)站了，一直處理刪除不掉違禁詞。此處耗時(shí)了1個(gè)月。
1. 開(kāi)始，客服教的方法基本沒(méi)用
客服讓刪除英國(guó)站點(diǎn)原來(lái)的listing,等24小時(shí)之后用模板+SKU刷新，
這個(gè)一定要用原來(lái)的SKU，最好用大類的模板。這種方法我試了幾次，每次浪費(fèi)2天。就沒(méi)有成功過(guò)。估計(jì)是客服機(jī)械式的回復(fù)。
?
2.開(kāi)品牌英文case,顯示“我們嘗試幫您更新但是沒(méi)有更新成功，與此 ASIN 相關(guān)的詳情頁(yè)面似乎是由品牌所有者控制的。品牌所有者控制的信息只能有品牌所有者更新，我們團(tuán)隊(duì)也是無(wú)法更新成功的?！?br /> 此處我開(kāi)始懷疑品牌授權(quán)沒(méi)有完全成功，在英國(guó)站試建一個(gè)新產(chǎn)品，提示5461的報(bào)錯(cuò)，果然。
開(kāi)始在英國(guó)品牌旗艦店那里開(kāi)英文case，“Technical issue---Brand registration does not take effect”讓客服把品牌功能重新刷新到英國(guó)站。
?
3.品牌功能可以使用的時(shí)候，再用模板刷新，開(kāi)英文CASE，英國(guó)站的違禁詞就這樣刪除了。然后我是在朋友的英國(guó)站申訴的，申訴通過(guò)之后，美國(guó)也恢復(fù)了。
?