商品真實(shí)性投訴！只要求提交發(fā)票，但一直沒(méi)有通過(guò)，申訴了幾次亞馬遜已經(jīng)不回復(fù)我了，求大佬幫助

發(fā)帖4次被置頂1次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動(dòng)203次歷史交流熱度14.73% 歷史交流深度0%

亞馬遜自營(yíng)某廚具品牌，找我們工廠(chǎng)代工做一批廚具，但是由于銷(xiāo)量不好，定的貨沒(méi)有提回去，只付了定金，剩余貨值大概十幾萬(wàn)。

我自己找到了亞馬遜上，他們的鏈接，做了自發(fā)貨跟賣(mài)（鏈接是亞馬遜自營(yíng)的，樓主不是跟賣(mài)狗，勿噴）
一天大概能有個(gè)6、7單，可能清個(gè)2年能清的完吧，想著就這么掛著，沒(méi)想到才賣(mài)了2個(gè)多月，就收到了買(mǎi)家的真實(shí)性投訴。
嘗試去申訴，但是一直沒(méi)有通過(guò)，最近亞馬遜已經(jīng)沒(méi)有回復(fù)了，都是直接拒絕，有沒(méi)有大佬可以解決的，萬(wàn)分感謝！

發(fā)票在附件中。
只要求我提供發(fā)票，沒(méi)有要求提供POA。
拒絕的通知也沒(méi)有表明是哪里出了問(wèn)題。

PS：
1、發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)方是我后臺(tái)的公司名稱(chēng)，地址電話(huà)也是后臺(tái)的；開(kāi)戶(hù)行是我自己的，但對(duì)應(yīng)不上店鋪的公司（店鋪是我買(mǎi)的）
2、發(fā)票中的規(guī)格型號(hào)，我填的是SKU
3、發(fā)票中的貨物、服務(wù)名稱(chēng)，我填的是產(chǎn)品中文名稱(chēng)+ASIN
4、發(fā)票中的銷(xiāo)售方，名稱(chēng)、地址電話(huà)、開(kāi)戶(hù)行都是真實(shí)的，電話(huà)也是通的
5、開(kāi)票日期是開(kāi)票當(dāng)天（只有這個(gè)開(kāi)票日期不是在收到真實(shí)性通知之前，收到通知是10月20號(hào)，我的發(fā)票是10月22號(hào)補(bǔ)開(kāi)的）
6、備注中有寫(xiě)補(bǔ)開(kāi)日期，2021年9月13號(hào)
7、發(fā)票中的開(kāi)票數(shù)量我是按這幾個(gè)月銷(xiāo)售的數(shù)量再加100去開(kāi)的票

https://assert.wearesellers.com/questions/20211027/5a2c8eac5e9e2889f7898cc6a3638512.jpg

https://assert.wearesellers.com/questions/20211027/4c3d2e80b7971a58c024ce93bd34057a.jpg

https://assert.wearesellers.com/questions/20211027/e311b889dda4c88cdaf40cf22d030714.jpg

25 個(gè)回復(fù)

匿名用戶(hù)

贊同來(lái)自: 有貓如我、 cyanso

真實(shí)的發(fā)票，發(fā)票要有不能是補(bǔ)開(kāi)的，我們之前也遇到過(guò)，我們主管找人的服務(wù)商出來(lái)，服務(wù)商指導(dǎo)我們主管開(kāi)發(fā)票。他那邊要求是發(fā)票是不能補(bǔ)開(kāi)的。
附件提供一個(gè)之前假貨投訴的POA模板，給你參考下思路。首先你這邊發(fā)票是不合格的，具體開(kāi)票信息當(dāng)時(shí)是我們主管去處理的，看下同行有沒(méi)有比較了解的實(shí)在不行找申述服務(wù)商指導(dǎo)開(kāi)票。需要寫(xiě)POA給績(jī)效團(tuán)隊(duì)那邊。
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POA_無(wú)線(xiàn)充假貨申訴20210605-成功.docx

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀(guān)（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀(guān)回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀(guān)的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶(hù)個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀(guān)記錄”，此處有所有圍觀(guān)帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶(hù)參與圍觀(guān)的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀(guān)的先后次序、圍觀(guān)的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀(guān)基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀(guān)人數(shù)每增加5人，則圍觀(guān)基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀(guān)，為圍觀(guān)支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀(guān)費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀(guān)，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶(hù)，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。