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FBA訂單,差評(píng)中有提到貨物收到的時(shí)候破損,聯(lián)系客服還是無法刪除?

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Listing有幾條差評(píng),都有提到收到貨的時(shí)候產(chǎn)品破損,有的點(diǎn)評(píng)了一下產(chǎn)品,有的就摻雜了不推薦購買什么的。開case聯(lián)系客服后都回復(fù)不符合刪除評(píng)論要求,記得以前FBA配送的訂單,只要提到損壞,破損,都是可以刪除的。
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是改了嗎?還是我話術(shù)不對(duì)?
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最近有破損聯(lián)系客服刪評(píng)成功的嗎?求經(jīng)驗(yàn)。謝謝。

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三更喝可樂 - 90后

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review不能刪除,feeddback里面如果是討論產(chǎn)品的好壞的問題是可以刪除的
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