社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國賬號由于如下原因 : 您的 Amaz...
美國賬號由于如下原因 : 您的 Amazon 賣家賬戶已被停用--此賬戶濫用了亞馬遜的服務(wù)，在沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款.被封禁. 導(dǎo)致我歐洲賬號也被封禁.有沒有辦法救回歐洲賬號
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美國賬號估計是因為清庫存 導(dǎo)致被亞馬遜封禁
現(xiàn)在歐洲也因為跟美國關(guān)聯(lián)導(dǎo)致了封禁 歐洲站有沒有機會能申訴回來.
下面是亞馬遜的郵件:
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您好！
根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.es賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時，我們不會將資金轉(zhuǎn)給您，但會將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達90天的時間，但資金保留的時間可能更長。請對任何未完成的訂單及時發(fā)貨，以避免對您的賬戶產(chǎn)生進一步影響。
為什么會發(fā)生這種情況？
您有一個單獨的帳戶 **** ，由于違反了我們其中一項政策，因此我們強制停用該帳戶。 因此，您不能再使用 **** 賣家?guī)粼?Amazon.es 上銷售商品。
如何重新激活我的帳戶？
要重新激活賣家賬戶 **** ，請遵循以下步驟：
1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 **** 關(guān)聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關(guān)該賬戶的通訊中的說明進行操作。
2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當前賬戶 ****：https://sellercentral.amazon.e ... tions 。提交申訴時，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。
如果我不是帳戶 **** 的所有人，該怎么辦？
如果您認為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：
1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權(quán)利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權(quán)利，請訪問此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關(guān)系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等。
2.如果您無法識別上述帳戶并認為此停用操作有誤，請訪問此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申訴，并確認此帳戶不屬于您。如果我們無法證實您對此帳戶的所有權(quán)，將不會恢復(fù)您的帳戶，也不會允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。
如果我沒有發(fā)送所需的信息，會發(fā)生什么情況？
如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內(nèi)，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.es ，單獨請求支付款項。 我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動；或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。
順祝商祺！
賣家績效團隊
https://www.amazon.es
現(xiàn)在歐洲也因為跟美國關(guān)聯(lián)導(dǎo)致了封禁 歐洲站有沒有機會能申訴回來.
下面是亞馬遜的郵件:
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您好！
根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.es賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時，我們不會將資金轉(zhuǎn)給您，但會將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達90天的時間，但資金保留的時間可能更長。請對任何未完成的訂單及時發(fā)貨，以避免對您的賬戶產(chǎn)生進一步影響。
為什么會發(fā)生這種情況？
您有一個單獨的帳戶 **** ，由于違反了我們其中一項政策，因此我們強制停用該帳戶。 因此，您不能再使用 **** 賣家?guī)粼?Amazon.es 上銷售商品。
如何重新激活我的帳戶？
要重新激活賣家賬戶 **** ，請遵循以下步驟：
1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 **** 關(guān)聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關(guān)該賬戶的通訊中的說明進行操作。
2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當前賬戶 ****：https://sellercentral.amazon.e ... tions 。提交申訴時，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。
如果我不是帳戶 **** 的所有人，該怎么辦？
如果您認為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：
1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權(quán)利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權(quán)利，請訪問此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關(guān)系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等。
2.如果您無法識別上述帳戶并認為此停用操作有誤，請訪問此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申訴，并確認此帳戶不屬于您。如果我們無法證實您對此帳戶的所有權(quán)，將不會恢復(fù)您的帳戶，也不會允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。
如果我沒有發(fā)送所需的信息，會發(fā)生什么情況？
如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內(nèi)，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.es ，單獨請求支付款項。 我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動；或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。
順祝商祺！
賣家績效團隊
https://www.amazon.es
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來自: 火箭隊喵喵 、 歐陽亞運 、 消失的一樓 、 Cros1ey
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亞馬遜現(xiàn)在都是這樣，如果某個站點因為嚴重違規(guī)封店的話，別的站點都會因為同一個主體而被封。
樓主的情況就是美國站使用服務(wù)商的黑色信用卡導(dǎo)致的。很多是銀行拒付導(dǎo)致付款不成功。因為服務(wù)商很多S單用的是黑卡，這些訂單都不在你的訂單里顯示的。收到這個郵件，說明信用卡拒付的訂單很多。
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違反《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，就等同于欺詐。是非常非常嚴重的問題。很難申訴回來。
?這類的賬戶停用也很少有誤殺的。申訴還是要申訴，死馬當活馬醫(yī)。承認錯誤，誠懇道歉，請求原諒?？纯磥嗰R遜給不給機會唄。
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申訴思路：
1. 先感謝亞馬遜通知，表達歉意，我們已經(jīng)深刻反省，再給一次機會
2.詳細寫出違反亞馬服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議第3條款的事實和根本原因，需要《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議_中文版本》可以私信我
3.針對此次事件采取了哪些措施，至少寫個五六點
4.為避免出現(xiàn)類似的事故，做出了哪些調(diào)整和改變 ，至少寫五六點
5.最后總結(jié)和深刻反省，希望再給一次機會
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看下《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條的規(guī)定內(nèi)容是什么？
3. 期限與終止
本協(xié)議的期限自您完成開店服務(wù)使用注冊之日開始，直到由我們或您根據(jù)以下規(guī)定終止為止。您有權(quán)在任何時候通過賣家后臺、電子郵件、聯(lián)系我們頁面或其他相似方式通知我們立即終止使用任何開店服務(wù)。我們有權(quán)經(jīng)提前30天通知后為了便利終止您對任何服務(wù)的使用或終止本協(xié)議。若我們發(fā)現(xiàn)以下情形，我們可立即暫停或終止您對任何服務(wù)的使用：（a）您實質(zhì)性違反了本協(xié)議并在收到補救通知7日內(nèi)未能進行補救，除非您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔責任（若您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔責任則我們有權(quán)合理自行決定減少或取消這一補救期限）；（b）您的賬戶被檢測到或由我們識別出您的賬戶可能被用于進行詐騙、虛假或非法活動；或（c）您對服務(wù)的使用有損或我們識別出您對服務(wù)的使用可能損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益。我們將立即向您通過電子郵件或包括賣家后臺在內(nèi)的其他類似方式通知任何此類終止或暫停并告知原因及任何申訴的方式，除非我們有理由相信提供此信息將妨礙對欺詐、虛假或非法活動的調(diào)查或?qū)⑹鼓?guī)避我們的保護機制。在本協(xié)議終止時，所有本協(xié)議下的權(quán)利和義務(wù)立即終止，除了（i）您將對終止前達成的相關(guān)交易下您的所有責任及終止前或作為終止結(jié)果產(chǎn)生的任何責任繼續(xù)負責，以及（ii）本通用條款的第2、3、4、5、6、7、8、9、11、14、15和18條繼續(xù)有效。