社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于亞馬遜那些令人神奇的操作（吐槽貼），...
關(guān)于亞馬遜那些令人神奇的操作（吐槽貼），這些有證據(jù)有前后記錄的東西也沒辦法很好的維護(hù)自身權(quán)益也是蠻慘的。希望各位賣家不會(huì)遇到同樣的問題
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今天一大早就收到一個(gè)客戶的反饋，說我后續(xù)配送的多渠道訂單產(chǎn)品顏色錯(cuò)誤（MCF訂單）。恰好這個(gè)訂單我挺在意的，這個(gè)客戶態(tài)度蠻好的，于是我就去查。一查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有發(fā)錯(cuò)，發(fā)送的顏色是正確的，但是亞馬遜物流配送了一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
這種情況我第一想到的是先處理好客戶那邊，給個(gè)明確有效的彌補(bǔ)措施。其次就是尋找方法解決問題，由于不是我自身造成的錯(cuò)誤，我撐死有個(gè)連帶責(zé)任，我就去找客服，于是就有接下來神奇的操作。
我才知道物流團(tuán)隊(duì)送錯(cuò)貨原來是可以不用負(fù)責(zé)的啊，而且作為被影響的麥家還沒有辦法去解決這個(gè)錯(cuò)誤帶來的損失和差評(píng)。我鏈接是爛掉了，我心態(tài)倒是還好，產(chǎn)品價(jià)值也不算特別高，沒有到幾百英鎊歐元的地步。但是我就搞不明白了，為什么這些漏洞和錯(cuò)誤的地方?jīng)]有一個(gè)明確的政策和處理方式。平臺(tái)你收那么多傭金，干的又是什么事？
只能說認(rèn)栽了。一大早遇到這件事我也是蠻惡心的，惡意差評(píng)刪不掉就算了，這些有證據(jù)有前后記錄的東西也沒辦法很好的維護(hù)自身權(quán)益也是蠻慘的。希望各位賣家不會(huì)遇到同樣的問題，也祝各位賣家大賣。歡迎在評(píng)論區(qū)留言你經(jīng)歷過的關(guān)于亞馬遜的那些神奇的操作經(jīng)歷。
這種情況我第一想到的是先處理好客戶那邊，給個(gè)明確有效的彌補(bǔ)措施。其次就是尋找方法解決問題，由于不是我自身造成的錯(cuò)誤，我撐死有個(gè)連帶責(zé)任，我就去找客服，于是就有接下來神奇的操作。
我才知道物流團(tuán)隊(duì)送錯(cuò)貨原來是可以不用負(fù)責(zé)的啊，而且作為被影響的麥家還沒有辦法去解決這個(gè)錯(cuò)誤帶來的損失和差評(píng)。我鏈接是爛掉了，我心態(tài)倒是還好，產(chǎn)品價(jià)值也不算特別高，沒有到幾百英鎊歐元的地步。但是我就搞不明白了，為什么這些漏洞和錯(cuò)誤的地方?jīng)]有一個(gè)明確的政策和處理方式。平臺(tái)你收那么多傭金，干的又是什么事？
只能說認(rèn)栽了。一大早遇到這件事我也是蠻惡心的，惡意差評(píng)刪不掉就算了，這些有證據(jù)有前后記錄的東西也沒辦法很好的維護(hù)自身權(quán)益也是蠻慘的。希望各位賣家不會(huì)遇到同樣的問題，也祝各位賣家大賣。歡迎在評(píng)論區(qū)留言你經(jīng)歷過的關(guān)于亞馬遜的那些神奇的操作經(jīng)歷。
倒計(jì)時(shí)：
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就叫阿毓啊
贊同來自: 北北北極光 、 TCHT供應(yīng)鏈 、 16商英 、 三言兩語說不清 、 上善若水1997
亞馬遜就是爸爸！你只能服從他們的流程
而且亞馬遜是一個(gè)一客戶為主的服務(wù)體系，賣家在這邊實(shí)在沒有任何的優(yōu)勢！！
你的優(yōu)勢只能在于好好的做好售后，和客戶溝通好！
把證據(jù)發(fā)送給客戶，做好退款或者賠償?shù)拇胧?br /> 才能利益最大化！不要沒事就去找亞馬遜！亞馬遜要是人性化就不要亞馬遜了，那就是你家開的！
開case就是熟悉一個(gè)流程，然后讓你在其中受到一點(diǎn)點(diǎn)安慰。
當(dāng)然，我說的都是如果客戶利益受損的情況下！如果不是，請(qǐng)另當(dāng)別論??！