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急！有經(jīng)驗的小伙伴們救救孩子吧！加拿大的收款突然連續(xù)2個月沒有到賬！和亞馬遜以及派安盈確認(rèn)很多次，派安盈堅持說款項沒有到他們系統(tǒng)，亞馬遜一直說已經(jīng)正常發(fā)放了。
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背景：加拿大店鋪的收款賬戶一直使用的是美元收款，通過派安盈P卡，一直都是正常到賬。
問題：7月開始突然加拿大的收款連續(xù)2個月好幾筆款項沒有到賬！款項一直下落不明，要崩潰。和亞馬遜以及P卡確認(rèn)很多次，亞馬遜一直說資金是正常到賬的，也提供了追蹤編碼和銀行簽名信息資料。亞馬遜還回復(fù)，如果沒有到賬則肯定會退回賬戶（2個月過去了...也沒有退回）；
另一方面，P卡堅持說資金沒有到他們系統(tǒng)。我們配合P卡提供了相關(guān)的截圖和信息以后，P卡聲稱亞馬遜的追蹤編碼和銀行簽名信息資料不能查詢到資金去向。美元賬號收款賬戶只能收美元轉(zhuǎn)款，美國本地銀行轉(zhuǎn)款都會有15位純數(shù)字追蹤編碼（不含任何字母，不是簽名信息），需要編碼才可以幫我們查詢資金去向。P卡甚至建議要求亞馬遜撤銷此前未到賬的那幾筆款項...換成加幣以后再讓亞馬遜放款一次...顯然是不可能實現(xiàn)的。
亞馬遜后臺case開了好多次，換了很多中文、英文不同的客服，也一直也沒拿到15位純數(shù)字編碼。
亞馬遜明確告知，加幣是可以直接轉(zhuǎn)成美元以后，自動存入收款銀行。實際上，一直以來確實也是正常收款，并且，目前墨西哥站也是使用同樣賬號貨幣轉(zhuǎn)換后正常收款。
哪位大神遇見過這樣的問題，可否告知，如何能要到15位純數(shù)字編號（不含任何字母，不是簽名信息）？
P卡一直是客服搪塞，有什么其他辦法可以讓他們真的去查驗么？
謝謝?。?
問題：7月開始突然加拿大的收款連續(xù)2個月好幾筆款項沒有到賬！款項一直下落不明，要崩潰。和亞馬遜以及P卡確認(rèn)很多次，亞馬遜一直說資金是正常到賬的，也提供了追蹤編碼和銀行簽名信息資料。亞馬遜還回復(fù)，如果沒有到賬則肯定會退回賬戶（2個月過去了...也沒有退回）；
另一方面，P卡堅持說資金沒有到他們系統(tǒng)。我們配合P卡提供了相關(guān)的截圖和信息以后，P卡聲稱亞馬遜的追蹤編碼和銀行簽名信息資料不能查詢到資金去向。美元賬號收款賬戶只能收美元轉(zhuǎn)款，美國本地銀行轉(zhuǎn)款都會有15位純數(shù)字追蹤編碼（不含任何字母，不是簽名信息），需要編碼才可以幫我們查詢資金去向。P卡甚至建議要求亞馬遜撤銷此前未到賬的那幾筆款項...換成加幣以后再讓亞馬遜放款一次...顯然是不可能實現(xiàn)的。
亞馬遜后臺case開了好多次，換了很多中文、英文不同的客服，也一直也沒拿到15位純數(shù)字編碼。
亞馬遜明確告知，加幣是可以直接轉(zhuǎn)成美元以后，自動存入收款銀行。實際上，一直以來確實也是正常收款，并且，目前墨西哥站也是使用同樣賬號貨幣轉(zhuǎn)換后正常收款。
哪位大神遇見過這樣的問題，可否告知，如何能要到15位純數(shù)字編號（不含任何字母，不是簽名信息）？
P卡一直是客服搪塞，有什么其他辦法可以讓他們真的去查驗么？
謝謝?。?
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1.多次聯(lián)系客服處理
2.打區(qū)域負(fù)責(zé)人電話
3.在各種跨境網(wǎng)站發(fā)布你的信息，讓P卡重視你的問題（如果你的問題得不到解決，他們的市場占有率會直線下降且會出現(xiàn)信任危機(jī)）
?
最后，建議你再核查下你后臺的付款數(shù)據(jù)和亞馬遜客服確認(rèn)好。