社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 跨境收款和支付 亞馬遜后臺打款延遲不一直入賬是怎么回事?...
亞馬遜后臺打款延遲不一直入賬是怎么回事?問pingpong的客服,客服說他們沒有收到款項。讓我問亞馬遜,我去開case,亞馬遜說款項成功打出(我后臺顯示的也是),但我的錢就像被人間蒸發(fā)了,一直沒收到
一個北美賬號,綁定的pingpong,北美三個站點綁的美國站收款。
然后從2月底開始,加拿大和墨西哥打款一直不成功,后臺顯示打款失敗,我一直沒有成功轉出款項。再后面,更新了pingpong的授權,發(fā)現(xiàn)加拿大和墨西哥的款項可以打出了(美國一直處于正常狀態(tài))。pingpong也收到了提示,說有匯款在路上,但我等了好久就是沒有收到款項,然后問pingpong的客服,客服說他們沒有收到款項。讓我問亞馬遜,我去開case,亞馬遜說款項成功打出(我后臺顯示的也是),但我的錢就像被人間蒸發(fā)了,一直沒收到,后面這兩個站點直到現(xiàn)在自動轉出的款項也沒有收到。(不止一次)
再后來,大概是三月底的時候,亞馬遜突然發(fā)神經(jīng),顯示我信用卡無效,再后面就是存款方式無效,但我檢查后確認沒問題。過了幾天,自動恢復正常。(兩個無效發(fā)生時間間隔一個星期左右)
然后,我這前些天打出美國的款項,發(fā)現(xiàn)也沒有收到。問了兩邊的客服還是一樣的回復。
我現(xiàn)在頭大的很,不知道為什么會發(fā)生這樣的事情,不知道款項怎么討回,后續(xù)會不會發(fā)生這樣的情況,我要不要換收款?
論壇里的老運營是否有遇見相似的情況?
希望大家可以提供一些經(jīng)驗思路,謝謝。
12 個回復
116fcjj - 摸魚多年小運營,,,
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客服是沒有權限給你查的。一般你需要跟你的客戶經(jīng)理反饋這個事,然后客戶經(jīng)理提交資料給到pingpong財務部,中間會有很多溝通問題。
幾次錢沒到賬還在問要不要換收款,人傻錢多?還是特意黑?