社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon “經(jīng)認(rèn)定,此商品為可能用于制造、生產(chǎn)、分...
“經(jīng)認(rèn)定,此商品為可能用于制造、生產(chǎn)、分發(fā)、銷售或使用非法藥物的商品包裝或不符合亞馬遜政策的商品?!边@種類型的受限商品移除,如何申述呀?
事實(shí)情況是我的產(chǎn)品只是普通的食品分裝袋,用來分裝小餅干等等。而且亞馬遜上在售的人非常非常多。
但是我只要一上架就會(huì)被刪除,緊接著就是移除通知變狗。
即使我去復(fù)制別人的listing文案進(jìn)行上架,依然是被刪除。
這種情況要怎么去申訴。
目前已經(jīng)嘗試了提供產(chǎn)品實(shí)物照片,質(zhì)檢證書。全部被駁回。說是經(jīng)檢查被認(rèn)定為此商品為可能用于制造、生產(chǎn)、分發(fā)、銷售或使用非法藥物的商品包裝或不符合亞馬遜政策的商品。
求支招?。。。。?!
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尊舟跨境-Gary - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告
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①所售商品確實(shí)列于亞馬遜受限商品政策之中或者確實(shí)有當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)把控,這種屬于實(shí)錘型case,基本上沒有解決方法,只能夠下架處理;
②所售商品不屬于亞馬遜受限商品政策,不違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),這種情況下通常需要發(fā)票材料,準(zhǔn)備poa申訴信內(nèi)容從后臺(tái)申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù);(多數(shù)情況下受限商品會(huì)直接在績(jī)效通知郵件中說明受限情況,例如N95產(chǎn)品會(huì)直接再郵件中說明違反防疫物資售賣政策)
以你給到的信息來看,績(jī)效通知郵件中確實(shí)沒有明確指明受限商品具體情況,這種情況下你需要開case詢問或者從亞馬遜的幫助頁(yè)面中進(jìn)行自查,亞馬遜受限商品常見問題指南中明確指出:
A.我的 ASIN 因受限商品違規(guī)而從網(wǎng)站中移除,現(xiàn)在該怎么辦?
請(qǐng)查看我們的受限商品政策。我們的?受限商品政策頁(yè)面提供了有關(guān)亞馬遜準(zhǔn)售商品和禁售商品的信息。
B.受限商品政策頁(yè)面上沒有我要出售的確切商品,但有類似的商品。我是否可以繼續(xù)發(fā)布我的商品?
您不應(yīng)該僅因?yàn)樯唐凡辉谖覀兊氖芟奚唐氛唔?yè)面上就認(rèn)為它是準(zhǔn)售商品。您還應(yīng)該進(jìn)行檢查,確保商品遵循所有適用的聯(lián)邦、州和當(dāng)?shù)胤伞?br /> 如果你這邊在查詢相關(guān)政策后依然無法確定觸發(fā)原因,我這邊可以幫助分析,但是至少要給到鏈接的大概信息才能判斷情況,只有績(jī)效通知郵件只能判斷出問題類別而已,所以需要你補(bǔ)足信息。
最后回答一下你的相關(guān)困惑:
①解決思路已經(jīng)給到你,需要補(bǔ)足信息后判斷出具體問題,然后制定申訴方案,如果所售商品不屬于受限商品列表,申訴難度并不大,所以務(wù)須過度緊張,冷靜分析即可;
②是否會(huì)停用賬號(hào)即上升至違禁品賬號(hào)停用問題,績(jī)效通知和亞馬遜的政策指南其實(shí)說明很明確:
如果未能正確停售或從您的庫(kù)存中刪除所有受限商品,可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜取消您的銷售權(quán)限。如果您認(rèn)為您的商品在亞馬遜商城被錯(cuò)誤地標(biāo)識(shí)為受限商品,請(qǐng)立即停售該商品,以確保符合合規(guī)性要求,同時(shí)就此限制事項(xiàng)向銷售伙伴支持提出申訴。即如果是實(shí)錘型,不停售刪除會(huì)有賬號(hào)封停風(fēng)險(xiǎn),如果是誤判,請(qǐng)從后臺(tái)申訴入口提交申訴信嘗試申訴恢復(fù);
③按照上述①②先判斷情況,再制定解決方案,誤判型case申訴通過后即可解決,無需移倉(cāng)換標(biāo);
綜上所述,建議你還是提供補(bǔ)足下鏈接信息以判斷具體情況,或者在政策指南中進(jìn)行自查,實(shí)錘型受限則直接停售刪除,誤判型受限從后臺(tái)申訴入口提交申訴信嘗試申訴恢復(fù)即可,謝謝。
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