社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜判定BSTC欺詐，賬戶被封，后臺(tái)進(jìn)...
亞馬遜判定BSTC欺詐，賬戶被封，后臺(tái)進(jìn)不去。怎么申訴回來??！還有100多萬的貨在FBA
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賬戶的第一次??！在網(wǎng)上找的刷手。
尊敬的 Change：您好！
根據(jù) Amazon《商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的 Amazon 賣家賬戶已被停用。您的商品已被下架，待處理的訂單已被取消。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
我們采取這一措施是因?yàn)槲覀兛捎玫男畔⒈砻?，此賬戶濫用了亞馬遜的服務(wù)，在沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款。這種行為濫用亞馬遜的服務(wù)，違反了我們的賣家行為準(zhǔn)則 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。
您的賬戶被誤停？
如果您認(rèn)為我們的判定有誤，請(qǐng)向我們說明情況。您的解釋說明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》的證據(jù)或示例。
如何發(fā)送要求的信息？
請(qǐng)將這一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。
在收到本通知后的 90 天后，您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com，單獨(dú)申請(qǐng)付款。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶，如果我們確認(rèn)欺詐行為或發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性或非法活動(dòng)，或?yàn)E用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策，我們有可能會(huì)扣留您帳戶中的部分或全部資金。
謝謝！
Amazon.com
Sincerely Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com
尊敬的 Change：您好！
根據(jù) Amazon《商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的 Amazon 賣家賬戶已被停用。您的商品已被下架，待處理的訂單已被取消。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
我們采取這一措施是因?yàn)槲覀兛捎玫男畔⒈砻?，此賬戶濫用了亞馬遜的服務(wù)，在沒有充分理由的情況下發(fā)放退款或付款。這種行為濫用亞馬遜的服務(wù)，違反了我們的賣家行為準(zhǔn)則 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。
您的賬戶被誤停？
如果您認(rèn)為我們的判定有誤，請(qǐng)向我們說明情況。您的解釋說明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》的證據(jù)或示例。
如何發(fā)送要求的信息？
請(qǐng)將這一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。
在收到本通知后的 90 天后，您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com，單獨(dú)申請(qǐng)付款。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶，如果我們確認(rèn)欺詐行為或發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性或非法活動(dòng)，或?yàn)E用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策，我們有可能會(huì)扣留您帳戶中的部分或全部資金。
謝謝！
Amazon.com
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尊舟跨境-Gary - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告
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通常情況下遇到賬號(hào)封停問題有三種處理方式：
①申訴店鋪：對(duì)于所有賬戶封停問題來說，申訴店鋪是最優(yōu)選擇，如果申訴成功既能夠恢復(fù)店鋪狀態(tài)，也能夠解凍資金，并且通常也不會(huì)有后遺問題，但是對(duì)于欺詐問題來說，申訴店鋪難度極高，申訴機(jī)會(huì)較少，要做好一定心理準(zhǔn)備；
②申訴資金：顧名思義，主要針對(duì)賬號(hào)凍結(jié)資金，欺詐問題和其他嚴(yán)重性封停問題的績(jī)效通知郵件上會(huì)說明，90天后開放申訴資金通道，可以進(jìn)行資金申訴，但申訴資金的審核團(tuán)隊(duì)與績(jī)效審核團(tuán)隊(duì)并不相同，所以申訴資金實(shí)際上與申訴店鋪并行，是兩種申訴方案、審核制度全然不同的處理方式，欺詐問題申訴資金的難度實(shí)際與申訴店鋪不相上下；
③強(qiáng)開：市面上大多數(shù)強(qiáng)開也名存實(shí)亡，多為噱頭，已失去參考價(jià)值；
綜上所述，以你的case來說，最好的方案是先進(jìn)行店鋪申訴，如果不理想，后續(xù)進(jìn)行資金申訴，但是這邊你的描述來看主要是FBA庫存，并不一定有大量資金凍結(jié)，所以還需考量方案，這邊沒辦法在你沒有查明死因，沒有了解到你賬號(hào)情況的前提下給到具體申訴方案，欺詐問題申訴機(jī)會(huì)只有2-3次，必須極盡完善再提交申訴，所以，如果賬號(hào)價(jià)值較大，還是建議先去查死因，無論怎樣操作，都至少能起到指導(dǎo)作用，能夠有具體的申訴方向，然后再根據(jù)查詢結(jié)果，制定方案，解決問題。