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多帳號(hào)跟賣后又惡意批量買空,然后又批量退貨弄壞產(chǎn)品,各種你來我往的戰(zhàn)斗……面對(duì)如此無底線的賣家,該用何種手段弄死他,請(qǐng)求大神支援

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目前因?yàn)檫@個(gè)跟賣損失了好幾大筆,事情是這樣的:

我們做的一個(gè)比較冷門的類目,站點(diǎn)是美國,有兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過辛苦耕耘終于沖到了前面,說的前面也沒達(dá)到Best seller 的級(jí)別,但是每個(gè)月的銷量還ok,這時(shí)候賬號(hào)突然掛了,基于利用有效資源的原則,公司用了另一個(gè)賬號(hào)跟賣發(fā)FBA,開始銷量也沒受到任何影響,這時(shí)候問題來了,有個(gè)無良商家看到了商機(jī),也開始跟賣,并直接發(fā)了FBA,于是就開始了價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng),最后是我們贏,但是無底線的商家,改變了策略,不打價(jià)格戰(zhàn)了,默默無聞了一周,然后用買家賬號(hào)買光了我們所有的庫存產(chǎn)品,讓我們沒東西可賣。第一次沒發(fā)現(xiàn),以為是銷量暴增了,又發(fā)了500個(gè)過去,沒幾天全部賣完了,這就可疑了,后面查看已發(fā)貨的訂單,發(fā)現(xiàn)被兩個(gè)買家賬號(hào)使勁購買,一共下了159個(gè)訂單,產(chǎn)品數(shù)量就不用計(jì)了。后面改變最大購買量也改變不了這種惡意購買的行為,因?yàn)閬嗰R遜可以無條件退貨。最后到第二個(gè)月這些訂單全部退貨退回來了,而且是買家損壞不可售,在再三請(qǐng)求下終于倉庫發(fā)了退貨圖片,顯示全部產(chǎn)品上面都有油污,還有一部分直接退的不是我們的產(chǎn)品,還跟亞馬遜投訴我們貨不對(duì)版。由此,他獲得了兩個(gè)listing的購物車,我們已經(jīng)放棄戰(zhàn)斗。
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我接手這個(gè)店鋪的時(shí)候,這件事情已經(jīng)發(fā)生了,面對(duì)的是大批量退貨不可售和1星的feedback,feedback到目前還有一個(gè)一直刪不掉,對(duì)這種惡意的行為投訴了2個(gè)月,各種截圖和證據(jù),效果甚微。他不斷有新的買家賬號(hào),連企業(yè)賬號(hào)都用上了,收貨地址是一樣的,但是知道是他也沒辦法阻止,現(xiàn)在已經(jīng)不賣這兩個(gè)產(chǎn)品了,但是現(xiàn)在店鋪有他看得上的產(chǎn)品他都會(huì)跟,而且是跟在別人后面,庫存少的不跟,庫存多的跟,肯定是個(gè)經(jīng)驗(yàn)跟賣老手,也試著購買他店鋪的產(chǎn)品開A-to-z留feedback,但是都沒有弄死,一直保持在93%的值。由于商標(biāo)還沒有下來,現(xiàn)在感覺到巨大的絕望
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感覺亞馬遜是巨大的坑,這種漏洞能讓人吐血,希望各位能給我一點(diǎn)意見,不勝感激
已邀請(qǐng):
全程看完,感覺樓主很low bee.都是投訴,A-Z,留feedback,test buy,開case投訴。事實(shí)證明并沒有什么亂用。浪費(fèi)大量的精力,其實(shí)大可不必。
教你一個(gè)好方法,找個(gè)買家,用一個(gè)賬號(hào)不停的下單,寄往一個(gè)地方,給他留5星好評(píng)。不出一個(gè)星期,他的賬號(hào)就會(huì)因?yàn)镾單掛掉。
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