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來著一枚小白買家的困惑,關于取消FBM自發(fā)貨訂單的問題?

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突然有個FBM自發(fā)貨訂單,發(fā)郵件給買家讓取消,但是一直沒有回復,我之前因為斷貨過去七天沒有訂單,請問:
1、我自己取消訂單有什么影響?2、后臺顯示要在2天內發(fā)貨,7天內確定訂單發(fā)貨,我必須在幾天內點擊發(fā)貨才不影響賬戶?
3、點擊發(fā)貨可以先不填訂單號嗎?必須要在幾天內點擊發(fā)貨才不影響賬戶?
4、我現(xiàn)在采購發(fā)貨估計要好幾天,七天內不知道能不能發(fā)出去拿到快遞號,現(xiàn)在應該用什么方法降低影響?
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贊同來自: Owenho 、 Fan_17

1) 自己取消會影響【配送績效】——【配送前取消率】。這個指標不能超過2.5%
https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/f48652822315f346a9f9dcd9bfb460c3.jpg

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根據(jù)你的描述,你應該主做FBA,自發(fā)貨很少,這樣的話一個訂單就會讓你的指標飆到很高,最好不要在配送前取消訂單。
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2) 發(fā)貨時間如下圖所示,訂單頁面會有提示。
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https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/ec7fe79271cae4716184d4343def1b47.jpg

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你只要在系統(tǒng)提示的發(fā)貨時間內填寫運單號,確認發(fā)貨就可以。
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3)不填運單號是無法確認發(fā)貨的。只要在系統(tǒng)系統(tǒng)提示的發(fā)貨時間內填寫運單號,確認發(fā)貨,對賬號就沒有影響。
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4)現(xiàn)在就去采購。一般自發(fā)貨處理時間是兩天,加上現(xiàn)在是周五,最后發(fā)貨截止日應該是下周一,也就是你現(xiàn)在有4天緩沖期。
不知道你有沒有自發(fā)貨經(jīng)歷,你們自發(fā)貨走什么渠道呢?可以先申請一個運單號,在截止日當天填上,然后等貨到了,再用這個運單號發(fā)貨。這樣做只要采購不延誤很久,基本沒有什么風險。
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