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來(lái)著一枚小白買家的困惑,關(guān)于取消FBM自發(fā)貨訂單的問(wèn)題?

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突然有個(gè)FBM自發(fā)貨訂單,發(fā)郵件給買家讓取消,但是一直沒(méi)有回復(fù),我之前因?yàn)閿嘭涍^(guò)去七天沒(méi)有訂單,請(qǐng)問(wèn):
1、我自己取消訂單有什么影響?2、后臺(tái)顯示要在2天內(nèi)發(fā)貨,7天內(nèi)確定訂單發(fā)貨,我必須在幾天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨才不影響賬戶?
3、點(diǎn)擊發(fā)貨可以先不填訂單號(hào)嗎?必須要在幾天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨才不影響賬戶?
4、我現(xiàn)在采購(gòu)發(fā)貨估計(jì)要好幾天,七天內(nèi)不知道能不能發(fā)出去拿到快遞號(hào),現(xiàn)在應(yīng)該用什么方法降低影響?
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1) 自己取消會(huì)影響【配送績(jī)效】——【配送前取消率】。這個(gè)指標(biāo)不能超過(guò)2.5%
https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/f48652822315f346a9f9dcd9bfb460c3.jpg

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根據(jù)你的描述,你應(yīng)該主做FBA,自發(fā)貨很少,這樣的話一個(gè)訂單就會(huì)讓你的指標(biāo)飆到很高,最好不要在配送前取消訂單。
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2) 發(fā)貨時(shí)間如下圖所示,訂單頁(yè)面會(huì)有提示。
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https://assert.wearesellers.com/answer/20210618/ec7fe79271cae4716184d4343def1b47.jpg

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你只要在系統(tǒng)提示的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)填寫運(yùn)單號(hào),確認(rèn)發(fā)貨就可以。
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3)不填運(yùn)單號(hào)是無(wú)法確認(rèn)發(fā)貨的。只要在系統(tǒng)系統(tǒng)提示的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)填寫運(yùn)單號(hào),確認(rèn)發(fā)貨,對(duì)賬號(hào)就沒(méi)有影響。
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4)現(xiàn)在就去采購(gòu)。一般自發(fā)貨處理時(shí)間是兩天,加上現(xiàn)在是周五,最后發(fā)貨截止日應(yīng)該是下周一,也就是你現(xiàn)在有4天緩沖期。
不知道你有沒(méi)有自發(fā)貨經(jīng)歷,你們自發(fā)貨走什么渠道呢?可以先申請(qǐng)一個(gè)運(yùn)單號(hào),在截止日當(dāng)天填上,然后等貨到了,再用這個(gè)運(yùn)單號(hào)發(fā)貨。這樣做只要采購(gòu)不延誤很久,基本沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)。
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