社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 惡意的侵權(quán)投訴,鏈接已回,解決方法是通過...
惡意的侵權(quán)投訴,鏈接已回,解決方法是通過朋友找到了投訴人(此方法不具有普遍性)--完結(jié)
對于這次的事我總結(jié)了一些個人經(jīng)驗分享給大家:
首先,要判斷對方是惡意的還是真實的投訴。由于我這次遇到的是惡意投訴,所以我展開來說。亞馬遜發(fā)來的移除郵件上一般會附上侵權(quán)證據(jù),如果侵權(quán)證據(jù)上顯示的上傳時間晚于LISTING上傳或修改的時間即為惡意投訴。面對惡意投訴,先審視被投訴的ASIN,如果此ASIN不痛不癢那我建議直接申訴走DMCA,因為提交一般的申訴資料大概率被駁回(本次事件我總共申述7次,提交了拍攝原圖修改源文件以及證明投訴者上傳時間晚于我使用時間的PDF集合,但是無一成功,也可能是我文案不到位,若有提交資料申述成功的朋友請分享申述模板,打擊惡意投訴人人有責(zé)),且一申被駁回后二申的響應(yīng)時間會有明顯延遲,所以直接DMCA反而最快最有效(被惡意投訴的情況,如果判斷是真實投訴就別頭鐵了)
如果被惡意投訴的ASIN比較要緊,我建議還是先和投訴者接觸。通過移除郵件上的投訴者郵箱,或侵權(quán)證據(jù)上找投訴人信息等等方式,警告投訴者撤訴,警告方式看個人發(fā)揮了,未必有效,最終的解決方式大概率也是DMCA,但是得掙扎一下(亞馬遜在申述這塊給客服的權(quán)限卡的太死了,提交的資料稍微偏離要求就給你駁回-模板提示二連)。不建議和投訴者妥協(xié),站著挨一拳只要做好防御姿態(tài)別人不敢再輕易動手,跪在地上了那指定后面還有無數(shù)腳要踩你頭上。
如果被投訴的ASIN是身家性命級別的,那沒什么好說的,想盡一切辦法找到那個躲在暗處的人,讓他知道斷人財路的后果。
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