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被買家重復(fù)投訴著火爆炸導(dǎo)致鏈接下架,描述很離譜是惡搞,我們的產(chǎn)品材質(zhì)特殊,不會爆炸也是防火材質(zhì),根本不可能像買家說的火燒3米。怎么申訴呢?!

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鏈接相隔半個月再次收到買家投訴爆炸起火。但是我們的產(chǎn)品材質(zhì)特殊,不會爆炸也是防火材質(zhì),根本不可能像買家說的火燒3米。所有證書都是有的,第一次被下架的時候就提交過了,由于間隔日期實在太近了,亞馬遜給的case直接指明,又收到一個投訴,鑒于我之前已經(jīng)提交過認證了,需要進一步再說明。有這樣的話,我用之前的資料明顯說不通

可是我如何繼續(xù)提供其他資料,寫POA避免發(fā)生類似的事情呢?產(chǎn)品的所有認證資料都已經(jīng)提交過了,我去找主要造成這個問題的理由也只能跟上次一模一樣。

這種情況你們有成功過嗎,從哪方面去說比較好?買家說的問題我的產(chǎn)品是不可能發(fā)生的,但是去反駁亞馬遜是不是很難通過?這個人專門盯著我的產(chǎn)品的,而且是等我排名沖上去后重新搞的。我怕我再申訴回來再被搞,所以在反駁和承認錯誤之間猶豫...
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如果產(chǎn)品自己測試真的不會爆炸,明顯被搞了。這個情況你只能找找是那個競品賣家在搞你,如果找不到,就把你覺得是的競品賣家群發(fā)私信,威脅,大不了魚死網(wǎng)破,這種賣家真的惡心,放平心態(tài)去解決,不要急。
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