社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 標題和部分描述突然被亞馬遜篡改,之前還能...
標題和部分描述突然被亞馬遜篡改,之前還能自己開case提交下UPC產(chǎn)品圖片改回來,但是這次標題到現(xiàn)在還沒改過來,能想到的辦法都用過,服務商也改不了
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1. 后臺開case附產(chǎn)品UPC圖片 無效,提示listing屬于另外一個品牌所有人 (The suggested changes cannot be made
It appears that the detail page associated with this ASIN is controlled by another brand owner. Any product-related information must be approved by them. We have sent the changes that you requested to the brand owner for consideration. However, please note that they are under no obligation to make these changes.There is no further action required on your part at the moment.)
這里提一下 2個賬號都是我們的,A因為VAT問題被關(guān)很久了,之前l(fā)isting是這個賬號傳的,后面B賬號跟賣過去,A B均有備案同一個品牌,然后上次標題被改動之后 B賬號開case改標題,A賬號都會收到一封修改標題的提示郵件,但是A賬號被關(guān) 進不了listing編輯頁面,表格上傳刷新無效,開case也說必須恢復店鋪才能改,暫時無解
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2. 模板刷新n次 無效
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3. 在品牌注冊頁面開case修改標題 無效 和1的情況類似,會推給A賬號
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4. 找服務商花錢修改 不管是VC還是所謂的內(nèi)部人員操作,均無效,換不同服務商提交數(shù)十次 各種修改,都因為改不了被退單
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5. 因為listing是被綁在了ASIN品牌所有者A上,所以后面又把A賬號品牌授權(quán)移除,提高B賬號的品牌授權(quán)權(quán)限為?Administrator
然后我們自己在后臺提交listing修改標題的時候 提示:?
You are the Registered Brand Owner for this ASIN. You can get a faster resolution by editing the product detail page directly through the?Manage Your Inventory Page?to edit ASIN
以為問題解決了,但是重新編輯+模板上傳刷新之后一直沒反應,這時候我們又開case讓客服幫忙修改,結(jié)果???
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您好!我們了解到您想要更新ASIN的標題。
對于您請求更新的屬性,其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。
我們無法根據(jù)您的請求完成更新,建議您通過信息被采納方的賬戶 與之取得聯(lián)系,看能否就更改意見達成一致。
您二位就新屬性值達成共識后,對方便可通過賣家平臺進行必要的更新。
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所以想問下有沒有碰到類似情況的,除了解決A店鋪的稅號問題恢復賬號,還有什么辦法嗎?
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匿名用戶
贊同來自:
你這個得先解決品牌的問題不然她會一直報錯改不了
匿名用戶
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