社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon listing在沒有收到業(yè)績通知的情況下...
listing在沒有收到業(yè)績通知的情況下被移除了，顯示currently not available，但是還有庫存，怎么破？
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listing在沒有收到業(yè)績通知的情況下被移除了，顯示currently not available，但是還有庫存，怎么破？是什么原因
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**癥狀：** 在某些操作后，一般是修改listing數(shù)據(jù)后，出現(xiàn)manage inventory頁面下listing的status列顯示currently not available(out of stock)，但available列仍然有在售的數(shù)目顯示，此時記住此商品的ASIN碼，進入manage FBA inventory, 對比同一商品的ASIN，發(fā)現(xiàn)manage inventory 和manage FBA inventory兩個頁面下的同一商品ASIN不一致，一般這種情況聯(lián)系客服，他會告訴你manage FBA inventory下的ASIN是對的。
**發(fā)生規(guī)律： **這種問題在我遇到的兩次里都出現(xiàn)在了有跟賣的listing下，并且都是連續(xù)編輯保存listing兩次后才出現(xiàn)，不過經(jīng)驗有限，不知是否真的和這兩個條件有關系。
**解決辦法：** 這個問題很奇葩，不同客服會給你不同的回答， 有的客服說要刪除manage inventory下的listing，然后過24小時再去跟賣manage FBA inventory下的那個ASIN。有的客服說這種做法是錯誤的，要聯(lián)系FBA客服刷新listing。有的客服說自己用模板刷新listing。我在跟客服打交道時，無意間發(fā)現(xiàn)一種方法。先刪除manage inventory下的listing，然后告訴客服你誤刪了listing，請求恢復，然后他會指導你通過模板上傳的方式恢復listing，恢復的時候要在模板里填寫ASIN信息，不要寫UPC什么的，填寫manage FBA inventory頁面下那個ASIN，其他信息按照指導填寫就行，恢復成功后等待一段時間（兩個小時左右）就好了。使用這個方法的前提是你的癥狀和我一樣。
**評論：**我認為這個問題是亞馬遜軟件產(chǎn)品的缺陷導致的，但客服們堅持認為是賣家做了不當操作導致的。還列舉了幾種能夠導致這個問題的不當操作，但我并沒有進行任何不當操作。就發(fā)生了兩次此問題。而且退一步講，賣家進行任何操作都是有可能的，軟件應該阻止不被允許的操作才對。因為用戶修改數(shù)據(jù)導致ASIN錯誤這理應算是軟件缺陷。我也試圖尋找渠道聯(lián)系亞馬遜技術團隊，但竟然沒成功，沒有渠道能聯(lián)系他們。甚至是客服給的渠道，最終都沒能聯(lián)系成功。