社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon listing在沒有收到業(yè)績(jī)通知的情況下...
listing在沒有收到業(yè)績(jī)通知的情況下被移除了，顯示currently not available，但是還有庫(kù)存，怎么破？
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listing在沒有收到業(yè)績(jī)通知的情況下被移除了，顯示currently not available，但是還有庫(kù)存，怎么破？是什么原因
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**癥狀：** 在某些操作后，一般是修改listing數(shù)據(jù)后，出現(xiàn)manage inventory頁面下listing的status列顯示currently not available(out of stock)，但available列仍然有在售的數(shù)目顯示，此時(shí)記住此商品的ASIN碼，進(jìn)入manage FBA inventory, 對(duì)比同一商品的ASIN，發(fā)現(xiàn)manage inventory 和manage FBA inventory兩個(gè)頁面下的同一商品ASIN不一致，一般這種情況聯(lián)系客服，他會(huì)告訴你manage FBA inventory下的ASIN是對(duì)的。
**發(fā)生規(guī)律： **這種問題在我遇到的兩次里都出現(xiàn)在了有跟賣的listing下，并且都是連續(xù)編輯保存listing兩次后才出現(xiàn)，不過經(jīng)驗(yàn)有限，不知是否真的和這兩個(gè)條件有關(guān)系。
**解決辦法：** 這個(gè)問題很奇葩，不同客服會(huì)給你不同的回答， 有的客服說要?jiǎng)h除manage inventory下的listing，然后過24小時(shí)再去跟賣manage FBA inventory下的那個(gè)ASIN。有的客服說這種做法是錯(cuò)誤的，要聯(lián)系FBA客服刷新listing。有的客服說自己用模板刷新listing。我在跟客服打交道時(shí)，無意間發(fā)現(xiàn)一種方法。先刪除manage inventory下的listing，然后告訴客服你誤刪了listing，請(qǐng)求恢復(fù)，然后他會(huì)指導(dǎo)你通過模板上傳的方式恢復(fù)listing，恢復(fù)的時(shí)候要在模板里填寫ASIN信息，不要寫UPC什么的，填寫manage FBA inventory頁面下那個(gè)ASIN，其他信息按照指導(dǎo)填寫就行，恢復(fù)成功后等待一段時(shí)間（兩個(gè)小時(shí)左右）就好了。使用這個(gè)方法的前提是你的癥狀和我一樣。
**評(píng)論：**我認(rèn)為這個(gè)問題是亞馬遜軟件產(chǎn)品的缺陷導(dǎo)致的，但客服們堅(jiān)持認(rèn)為是賣家做了不當(dāng)操作導(dǎo)致的。還列舉了幾種能夠?qū)е逻@個(gè)問題的不當(dāng)操作，但我并沒有進(jìn)行任何不當(dāng)操作。就發(fā)生了兩次此問題。而且退一步講，賣家進(jìn)行任何操作都是有可能的，軟件應(yīng)該阻止不被允許的操作才對(duì)。因?yàn)橛脩粜薷臄?shù)據(jù)導(dǎo)致ASIN錯(cuò)誤這理應(yīng)算是軟件缺陷。我也試圖尋找渠道聯(lián)系亞馬遜技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但竟然沒成功，沒有渠道能聯(lián)系他們。甚至是客服給的渠道，最終都沒能聯(lián)系成功。