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6個月還沒收到我的貨件??!倉庫已經(jīng)簽收了!客服:您的貨件應該是在倉庫接收這面被延遲了;您的貨件在后臺的差異調(diào)查頁面顯示: 不符合調(diào)查條件 箱子登記后就會顯示您的貨件可供調(diào)查的日期

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基本信息:
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倉庫:英國BHX4
后臺顯示貨件closed狀態(tài);
2020年11月17創(chuàng)建的計劃,至今馬上六個月了。
DPD快遞追蹤顯示2021年2月簽收;
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跟進狀態(tài):
客服回復:
客服:您的貨件應該是在倉庫接收這面被延遲了;您的貨件在后臺的差異調(diào)查頁面顯示: 不符合調(diào)查條件 箱子登記后就會顯示您的貨件可供調(diào)查的日期。這個意思就是倉庫目前還未接收完畢這些商品。這個狀態(tài)下 是無法進行額外調(diào)查的。
問:沒有其他的渠道可以幫我們調(diào)查嗎?
客服:他這個是有上限時間的 一般整個流程不會超過半年時間
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請問各位有沒有遇到過這類問題呀?開過幾個case詢問都是這樣的回答,大家有啥好辦法?
已邀請:

meiyhm

贊同來自:

既然無法進行額外調(diào)查,只能慢慢等了,只要流程不超過半年,后續(xù)跟進。
要回復問題請先登錄注冊

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