6個(gè)月還沒(méi)收到我的貨件??！倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)簽收了！客服：您的貨件應(yīng)該是在倉(cāng)庫(kù)接收這面被延遲了；您的貨件在后臺(tái)的差異調(diào)查頁(yè)面顯示：不符合調(diào)查條件箱子登記后就會(huì)顯示您的貨件可供調(diào)查的日期

發(fā)帖3次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動(dòng)39次歷史交流熱度27.27% 歷史交流深度0%

-------------------------------------------------------
基本信息：
?
倉(cāng)庫(kù)：英國(guó)BHX4
后臺(tái)顯示貨件closed狀態(tài)；
2020年11月17創(chuàng)建的計(jì)劃，至今馬上六個(gè)月了。
DPD快遞追蹤顯示2021年2月簽收；
----------------------------------------------------------
?
跟進(jìn)狀態(tài)：
客服回復(fù)：
客服：您的貨件應(yīng)該是在倉(cāng)庫(kù)接收這面被延遲了；您的貨件在后臺(tái)的差異調(diào)查頁(yè)面顯示：不符合調(diào)查條件箱子登記后就會(huì)顯示您的貨件可供調(diào)查的日期。這個(gè)意思就是倉(cāng)庫(kù)目前還未接收完畢這些商品。這個(gè)狀態(tài)下是無(wú)法進(jìn)行額外調(diào)查的。
問(wèn)：沒(méi)有其他的渠道可以幫我們調(diào)查嗎？
客服：他這個(gè)是有上限時(shí)間的一般整個(gè)流程不會(huì)超過(guò)半年時(shí)間
?
-----------------------------------------------------------------
請(qǐng)問(wèn)各位有沒(méi)有遇到過(guò)這類(lèi)問(wèn)題呀？開(kāi)過(guò)幾個(gè)case詢(xún)問(wèn)都是這樣的回答，大家有啥好辦法？

2 個(gè)回復(fù)

meiyhm

既然無(wú)法進(jìn)行額外調(diào)查，只能慢慢等了，只要流程不超過(guò)半年，后續(xù)跟進(jìn)。

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶(hù)個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶(hù)參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶(hù)，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。