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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon德國 檢測認證合規(guī)

德國站產(chǎn)品WEEE審核,提交申訴資料已通過,但后臺還是 不可售(暫停銷售)狀態(tài)

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我們德國站有款帶電產(chǎn)品進行了WEEE審核,提交了有效的EAR注冊編碼和產(chǎn)品圖片后,審核團隊回復(fù)“通過了申訴 叫我們?nèi)ス芾韼齑骓撁娓挛覀兊漠a(chǎn)品信息”,但是我點進去管理庫存頁面 顯示的listing依然是 不可售 暫停銷售的狀態(tài) 編輯頁面點進去也是不能編輯的情況

開了很多case客服都是說產(chǎn)品目前還是受限的狀態(tài) 只能聯(lián)系審核團隊 但是聯(lián)系申訴頁面 顯示的還是說接受我們的申訴 叫我們更新詳情頁面

之前鏈接是變狗的狀態(tài),其他賬號不能進行跟賣,目前是Currently unavailable狀態(tài),但是其他賬號可正常跟賣,本賬號跟賣后還是不可售狀態(tài)

之前回復(fù)我們的是
Buy Box Qualification Team Amazon.de 這個團隊
后面回復(fù)我們的是
Freundliche Grü?e Markenbindungsteam Amazon.de?
但是昨天還是回答我們說接受申訴 后臺還是沒有變化 發(fā)了多次申訴詢問是否有其他的問題 回復(fù)都是接受申訴 叫我們刷新頁面

目前是用表格的形式 修改了標題 再找客服刷新 沒有用
另外由于出現(xiàn)在后臺“違規(guī)發(fā)布商品“的部分里面, 所以我根據(jù)違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品的幫助頁面里面的內(nèi)容 提交了我們歐盟負責(zé)人的信息 填寫負責(zé)人信息的頁面截圖 還有我們的CE報告和我們的DOC證書
還有對于產(chǎn)品安全這塊進行了詳細的解釋

有誰遇到過這個情況嗎
已邀請:

EPR生產(chǎn)者責(zé)任延伸 - 非機構(gòu)認證用戶禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式

贊同來自: Bezalelzx Ymai1689

WEEE申訴通過后亞馬遜會明確說明您的ASIN恢復(fù)或者繼續(xù)在亞馬遜上銷售之類的話。還有WEEE注冊證號是否有填到亞馬遜后臺呢,下證了一定要填寫。如果因為WEEE審核,提交了申訴通過了,而且也登記了,那就開case請客服恢復(fù)。沒什么問題。
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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