社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品因為negative custome...
產(chǎn)品因為negative customer return comments被下架怎么破？ 現(xiàn)在沒有別的方法只能等亞馬遜調(diào)查出結(jié)果？還是有別的方法能盡快恢復銷售，畢竟調(diào)查也不知道要調(diào)查多久
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產(chǎn)品被下架，這個產(chǎn)品后臺買家之聲的狀態(tài)是良好。
原因見第一個圖好像是因為negative customer return comments，第二個圖是后臺不可售頁面顯示的原因。
開case問客服，第一個客服說把產(chǎn)品詳情頁面稍微變動一下然后等系統(tǒng)抓取就能恢復，恢復不了找客服刷新。我們改了2個詞之后還是沒有恢復。
然后又開第二個case找客服刷新，客服查了幾分鐘說現(xiàn)在這個情況改產(chǎn)品描述也沒辦法，要等亞馬遜調(diào)查完后才能出結(jié)果到底要怎么操作。
那現(xiàn)在沒有別的方法只能等亞馬遜調(diào)查出結(jié)果？還是有別的方法能盡快恢復銷售，畢竟調(diào)查也不知道要調(diào)查多久，耽誤銷售。
倒計時：
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一只小螞蟻
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不可售（暫停銷售）
不用擔心，亞馬遜調(diào)查一般1-2個工作日就會自動恢復了，如果恢復后禁止按鈕消失，變成不可售? 那你就編輯一下，隨便改動一點東西就可以。如果還是不可售就聯(lián)系客服刷新鏈接。
假如出現(xiàn)了 如CASE里面所說，“如果剩余庫存需要采取糾正措施，或者需要您提供更多信息來解決可能發(fā)現(xiàn)的任何問題，我們將通知您?！毙枰峁┢渌?，就按case要求回復case，提供POA等平臺審核就好了。
這種情況是屬于比較常見的，也比較容易解決的，不要因此焦急和擔憂。
建議經(jīng)常查看一下賣家之聲里面產(chǎn)品的 買家不滿意度狀況，然后 查看詳情 分析造成買家不滿意率高的原因和產(chǎn)品差評點，（有些差評點可能真的是因為產(chǎn)品本身存在缺陷，也有的可能是客戶使用產(chǎn)品時操作不當，等等各種原因）。針對性的改善產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)品鏈接，以減少客戶差評，退貨，不滿意率。
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以上意見僅供參考，希望對你有些許幫助，謝謝。
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