社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品因?yàn)閚egative custome...
產(chǎn)品因?yàn)閚egative customer return comments被下架怎么破？ 現(xiàn)在沒有別的方法只能等亞馬遜調(diào)查出結(jié)果？還是有別的方法能盡快恢復(fù)銷售，畢竟調(diào)查也不知道要調(diào)查多久
發(fā)帖9次
被置頂1次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)52次
歷史交流熱度1.45%
歷史交流深度0%
產(chǎn)品被下架，這個(gè)產(chǎn)品后臺(tái)買家之聲的狀態(tài)是良好。
原因見第一個(gè)圖好像是因?yàn)閚egative customer return comments，第二個(gè)圖是后臺(tái)不可售頁面顯示的原因。
開case問客服，第一個(gè)客服說把產(chǎn)品詳情頁面稍微變動(dòng)一下然后等系統(tǒng)抓取就能恢復(fù)，恢復(fù)不了找客服刷新。我們改了2個(gè)詞之后還是沒有恢復(fù)。
然后又開第二個(gè)case找客服刷新，客服查了幾分鐘說現(xiàn)在這個(gè)情況改產(chǎn)品描述也沒辦法，要等亞馬遜調(diào)查完后才能出結(jié)果到底要怎么操作。
那現(xiàn)在沒有別的方法只能等亞馬遜調(diào)查出結(jié)果？還是有別的方法能盡快恢復(fù)銷售，畢竟調(diào)查也不知道要調(diào)查多久，耽誤銷售。
倒計(jì)時(shí)：
13 個(gè)回復(fù)
一只小螞蟻
贊同來自: wsojisub 、 靈犀的小毛驢 、 zbw13871892590 、 博君一肖小仙女 、 33BECC 、 weixin14751 更多 ?
不可售（暫停銷售）
不用擔(dān)心，亞馬遜調(diào)查一般1-2個(gè)工作日就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)了，如果恢復(fù)后禁止按鈕消失，變成不可售? 那你就編輯一下，隨便改動(dòng)一點(diǎn)東西就可以。如果還是不可售就聯(lián)系客服刷新鏈接。
假如出現(xiàn)了 如CASE里面所說，“如果剩余庫存需要采取糾正措施，或者需要您提供更多信息來解決可能發(fā)現(xiàn)的任何問題，我們將通知您?！毙枰峁┢渌?，就按case要求回復(fù)case，提供POA等平臺(tái)審核就好了。
這種情況是屬于比較常見的，也比較容易解決的，不要因此焦急和擔(dān)憂。
建議經(jīng)常查看一下賣家之聲里面產(chǎn)品的 買家不滿意度狀況，然后 查看詳情 分析造成買家不滿意率高的原因和產(chǎn)品差評(píng)點(diǎn)，（有些差評(píng)點(diǎn)可能真的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身存在缺陷，也有的可能是客戶使用產(chǎn)品時(shí)操作不當(dāng)，等等各種原因）。針對(duì)性的改善產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)品鏈接，以減少客戶差評(píng)，退貨，不滿意率。
?
以上意見僅供參考，希望對(duì)你有些許幫助，謝謝。
?
?