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日亞2021 年 4 月生效FMB的訂單追蹤率新政。 多渠道的物流信息沒同步到FBM,所以就造成0有效追蹤率了 多渠道送FBM訂單,有效追蹤率為0,怎么辦?

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大佬們,?日亞,2021 年 4 月生效FMB的訂單追蹤率新政。
多渠道的物流信息沒同步到FBM,所以就造成0有效追蹤率了
多渠道送FBM訂單,有效追蹤率為0,怎么辦?
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1.是否自 2021 年 4 月 1 日開始進(jìn)行評(píng)估?
我們將針對(duì)承諾送達(dá)日期時(shí)間在 2021 年 4 月 1 日之后的貨件開始計(jì)算有效追蹤率,并且自 5 月 10 日起根據(jù) 4 月份連續(xù) 30 天的貨件評(píng)估有效追蹤率。有效追蹤率是根據(jù)控制面板上顯示的承諾送達(dá)日期時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。
這個(gè)要怎么理解?
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那個(gè)意思是從四月一號(hào)的訂單開始評(píng)估,但是五月十號(hào)才會(huì)開始顯示在績效通知那邊,一般沒有超過百分九十五會(huì)有一個(gè)賬戶安全提醒,如果訂單多,追蹤率為零,那么客服一般都會(huì)打電話給你問你原因,如果后面還是這樣,就可能對(duì)賬戶有有影響。
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一般你自發(fā)貨的產(chǎn)品如果發(fā)多渠道,那你等多渠道那邊配送完以后,你點(diǎn)訂單進(jìn)去,里面有個(gè)貨件,貨件里面就有物流信息了,你把那個(gè)填進(jìn)去就好了,可以正常追蹤,偶爾會(huì)不能追蹤。
如果走貨代,小包,那應(yīng)該也有一個(gè)系統(tǒng)吧,你下完單把那邊給的單號(hào)填進(jìn)去就好了,只要這個(gè)單號(hào)物流信息會(huì)更新,基本都會(huì)算在有效追蹤率那邊的,除非買家沒收到貨,或者投訴,這個(gè)時(shí)候客服才會(huì)去看這個(gè)訂單,然后問你情況。所以也不要太緊張,如果訂單不多,那個(gè)追蹤率零也沒事,但是訂單比較多一定要比較注意,這個(gè)影響還是很大的,搞不好會(huì)被要求停售。
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