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亞馬遜自配送審核該如何快速通過(guò)!

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自配送審核是亞馬遜做FBM賣(mài)家都會(huì)遇到的一類(lèi)審核,該如何快速審核通過(guò)呢?
首先,亞馬遜自配送審核是指亞馬遜對(duì)賣(mài)家自發(fā)貨(FBM)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,以確保其符合平臺(tái)的政策和規(guī)定。如果賣(mài)家的自配送訂單在配送、追蹤、取消率等方面表現(xiàn)不佳,可能會(huì)觸發(fā)亞馬遜的審核流程,甚至導(dǎo)致自配送權(quán)限被暫?;蛉∠?,如圖下。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250805/eb675b220c7535606e6b608f5a93593c.jpg
一、亞馬遜自配送審核的原因
亞馬遜自配送審核通常由以下幾個(gè)原因觸發(fā):
訂單缺陷率(ODR)超過(guò)1%:這是最常見(jiàn)的原因之一。訂單缺陷率是指因買(mǎi)家投訴而產(chǎn)生的退貨或退款訂單占總訂單的比例。
遲發(fā)率(LSR)超過(guò)4%:遲發(fā)率是指未及時(shí)發(fā)貨的訂單占總訂單的比例。
取消率(CR)超過(guò)2.5%:取消率是指買(mǎi)家取消訂單的比例。
有效追蹤率(VTR)低于95%:有效追蹤率是指提供有效物流追蹤信息的訂單占總訂單的比例。
如果我們的店鋪沒(méi)有在以上的閾值之內(nèi)就有可能會(huì)觸發(fā)自配送審核,如圖下。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250805/86c283dcd585ea90890f99287c9af79f.png
二、申訴所需資料
1.店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):包括近三個(gè)月的訂單信息,如訂單量、取消率、遲發(fā)率等。
2.物流跟蹤信息:提供有效的物流跟蹤信息,包括物流fws的名稱(chēng)、運(yùn)單號(hào)以及貨物送達(dá)買(mǎi)家的簽收證明。
3.企業(yè)身份證明:如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證件、信用卡正反面及扣款記錄截圖等。
4.行動(dòng)計(jì)劃書(shū)(POA)?:詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題原因、已采取的解決措施以及預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的措施。
5.交貨證據(jù):如買(mǎi)家確認(rèn)收貨的信息或送達(dá)證明文件。
6.庫(kù)存證明:證明庫(kù)存充足,避免因庫(kù)存不足導(dǎo)致的訂單問(wèn)題
如果賣(mài)家都是真實(shí)發(fā)貨并且沒(méi)有任何的違規(guī)行為如虛假發(fā)貨的話,一般審核期過(guò)了之后審核會(huì)自動(dòng)通過(guò)的,如果賣(mài)家比較在意自己審核結(jié)果,可以通過(guò)以上所需資料去加快自己的審核進(jìn)度。
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三、總結(jié)
亞馬遜自配送審核主要是平臺(tái)對(duì)賣(mài)家自發(fā)貨運(yùn)營(yíng)績(jī)效的監(jiān)控,賣(mài)家需要確保其運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)政策,避免因違規(guī)導(dǎo)致審核。申訴時(shí),賣(mài)家需要準(zhǔn)備詳細(xì)的資料,包括店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、物流跟蹤信息、企業(yè)身份證明等,并提交一份詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)。賣(mài)家可以輕松的應(yīng)付自配送審核,恢復(fù)自配送權(quán)限。今天的分享到這里,祝每位賣(mài)家可以大麥!??!
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