社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品真?zhèn)瓮对V：亞馬遜前幾天發(fā)了一封警告信...
商品真?zhèn)瓮对V：亞馬遜前幾天發(fā)了一封警告信，說他們收到買家投訴，稱從我們這里訂購的商品存在真?zhèn)涡詥栴}，現(xiàn)在要申訴，需要提供什么資料呢？
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亞馬遜前幾天發(fā)了一封警告信，說他們收到買家投訴，稱從我們這里訂購的商品存在真?zhèn)涡詥栴}，換句話，就是商品真實性被懷疑，現(xiàn)在要申訴，給我們打電話的時候，運營因為是詐騙電話，沒有接。打回去，打不通！申訴要怎么寫？需要提供什么資料呢？
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匿名用戶
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關(guān)于提交的資料---發(fā)票需要注意以下幾點：
1.發(fā)票中的公司名稱與地址信息必須與后臺一致。
2.發(fā)票中供應商的信息清晰準確。亞馬遜有概率會聯(lián)系供應商確認發(fā)票細節(jié)。所以要盡可能提供準確的聯(lián)系信息。你是在1688上采購的，可以在發(fā)票上附上1688賣家店鋪鏈接等。
3. 發(fā)票上的產(chǎn)品數(shù)量要清晰，上面的數(shù)量必須大于亞馬遜上銷售的數(shù)量。產(chǎn)品描述，單位，單價，數(shù)量要清晰，價格那里可以寫低點，亞馬遜不是要查稅，只是想保證你賣的產(chǎn)品正規(guī)。
4.發(fā)票日期必須是180天內(nèi)，能證明你的產(chǎn)品交付或者購買是在180天內(nèi)。這項是在審核的時候必須滿足的。
5.購買方的名稱，地址，聯(lián)系方式要注意填寫。
6.可以盡量每次采購時都要求賣家開發(fā)票，以防萬一。
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可參考的申訴模板（盡量補充修改不要完全照搬）：
Dear Amazon Team,?
We received to claims that we have listed inauthentic items. This is very alarming to us and we immediately investigated the claims. What we determined is that we were actually not selling counterfeit items. The ASIN XX listed was an item that we purchased at full retail price. You can view our purchase invoice through the attachment. (附件上添加好發(fā)票)?We have been happily selling on Amazon and after some initial start up bumps, we have been able to keep great metrics and provide great products to many happy customers. We hope amazon can realize that we are sincere in our intentions and hope to be selling on Amazon again soon. Thank you for your consideration.
?Best Regards?
(店鋪名)
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碼字不易希望能幫助到您，另外有需要發(fā)票模板+申訴模板的可以告知，可私信給您。