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一位35歲老運營的獨白,談?wù)劕F(xiàn)在職場中存在的尊重問題,還有對這個行業(yè)的一些思考

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作為公司電商部門年紀最大的員工,今年是我在這家公司的第二個年頭,作為大齡轉(zhuǎn)行,從月薪3000的運營助理一路升到運營組長,也是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。但是最近因為一件芝麻大點的事情,我感覺我這兩年做出的努力全部付諸東流了,同時也對這個行業(yè)感到非常之失望。

我手下有三套賬號,因為我們公司所做的品類算比較小的類目吧,三個賬號有些產(chǎn)品會有點雷同,不過這也構(gòu)不成內(nèi)部競爭。畢竟就算一模一樣的產(chǎn)品,通過對listing和圖片的優(yōu)化(圖片都是運營自己做),轉(zhuǎn)化也會有所不同,這都看個人能力了。

我手下的A賬號和B賬號就共有一款產(chǎn)品,這個產(chǎn)品在A賬號日均30~40單的樣子,在B賬號基本不怎么出,每天六七單。長期合作的供應(yīng)商確實也有點供不應(yīng)求,因為我們公司小,他們會優(yōu)先做大賣的單,所以有時候會面臨斷貨問題。但是就算斷貨之前,A賬號漲價10刀也能出個三十單左右,B賬號保持原價還是沒有動銷,可見兩條listing的質(zhì)量權(quán)重之差有多大。

這幾天好死不死接到供應(yīng)商的來電說,這款產(chǎn)品暫時沒辦法給我們公司供貨了,因為工廠要整修,最快要到五月底才能交下一批貨。這個因為一直是我們組、夸張點甚至可以說是我們公司電商部門的的支柱,如果斷貨了,業(yè)績就很難看,一直沒銷量以后補貨也不好補。我就想能不能把B賬號的庫存遷移一部分到A賬號,因為A賬號的這款產(chǎn)品的庫存只有一兩百個了,B賬號還有大幾千,這么放著不動的話庫存費也很高。正常有點大局觀的人都會這么想對吧。

我就把我的想法跟主管說了,主管立馬就批準了。于是我就聯(lián)系了公司的海外倉,給B賬號留了大概三個月的庫存,剩下的建了移除訂單重新貼標入庫到A賬號。然后也聯(lián)系供應(yīng)商下單,過幾個月庫存到貨剛好可以頂上。結(jié)果昨天周一這個B賬號的運營一大早就在釘釘上問我為什么要這么操作,我說為了公司利益最大化,而且你這個產(chǎn)品也不是你的主要出單產(chǎn)品,換標的費用都計算到A賬號了。

他說還有移除費呢,我說小B,你站在公司的角度思考一下,大家都是同事不用這么講究。我也沒辦法,是主管要這么安排的。從亞馬遜倉庫移除出去的費用最多也就三四美分的樣子,跟長期倉儲費比起來真的不算什么,我想他糾結(jié)這個費用真的不如自己努力先把業(yè)績搞起來。

確實,如果我是他的同級別同事的話,我是沒有權(quán)力這么操作的。但是我作為這個小組的組長,我首先還是得顧全大局對不對,更何況這件事情我也申請并經(jīng)過主管同意了。

然后這個B運營吧,就特別難纏的一個人,一直到處跟人說我亂操作他的賬號,沒經(jīng)過他同意就進行操作,還改了他的廣告,總之編造了一堆跟我有關(guān)的謠言,搞得組內(nèi)人心惶惶。我實在是想不通了,賬號是公司的,交給你一個運營,付你薪水就是讓你代運營,你其實是沒有權(quán)力決定后續(xù)操作的,話語權(quán)還是在公司這邊,不過也不排除有些運營可能做久了代入感太強,把賬號都當自己的了。

實在是很失望,對這個行業(yè),對這一代年輕人,甚至對未來都感到失望。我已經(jīng)在認真考慮離開一段時間了,因為我本身也不需要靠著這份工資過活,出來上班主要是想重新融入這個社會。我覺得全世界都在排擠我,處處得不到尊重,果然過了35歲就應(yīng)該被職場淘汰嗎?
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少喝闊落 - 苦逼運營

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作為組長從公司利益出發(fā),合理配置資源沒毛病。不過這就是你分內(nèi)的事,也不是很值得贊揚??墒?,作為組長,除了這些分內(nèi)事,其他的你做好了嗎?
1、業(yè)務(wù)規(guī)劃:A、B賬號銷量差異明顯,是從一開始就分配相同的庫存嗎?A賬號日均三四十單,B賬號日均單量個位數(shù)。結(jié)果給B賬號備了大幾千的庫存,準備賣一兩年?結(jié)果到了A急需庫存的時候才想起來合理分配資源的時,難以理解;
2、溝通問題:好歹是組長,全程看不到你在溝通上有任何能力?!按_實,如果我是他的同級別同事的話,我是沒有權(quán)力這么操作的。但是我作為這個小組的組長,我首先還是得顧全大局對不對,更何況這件事情我也申請并經(jīng)過主管同意了?!币环矫婀境珜?dǎo)員工對公司要有歸屬感,愛護公司資產(chǎn)。一方面又覺得自己對員工及其工作上的資源有“生殺予奪”大權(quán)。如果是連庫存動向都不清楚的運營,能把賬號銷量做好?
3、尊重問題,額~跟第二點類似,自己想想;
4、同理心?;蛟SB賬號員工本就在為該產(chǎn)品銷量不振而想方設(shè)法做推廣,萬一人家想好了一系列規(guī)劃準備大干一場。隔天回來庫存全沒了,是我的話也無法忍受。
還有一些個人認識上的問題有待探討:你大齡轉(zhuǎn)行入亞馬遜第二個年頭,就當上組長。其實在亞馬遜做2年以上的一抓一大把,你可能比別人就只是多了其他行業(yè)的從業(yè)和處事經(jīng)驗而已;“就算一模一樣的產(chǎn)品,通過對listing和圖片的優(yōu)化(圖片都是運營自己做),轉(zhuǎn)化也會有所不同”所以就構(gòu)不成“內(nèi)部競爭”,你是這個意思吧?你認為什么是內(nèi)部競爭呢?
至于你那位組員的問題,我就沒必要說了,畢竟是寫給你看的嘛。
最后最重要的,你最后那段話能從一個人上升到整個年輕群體、甚至對社會的悲哀和未來的迷茫。[中年人,你的思想很危險??!]
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