社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于面試的問題,請(qǐng)大佬們看看
關(guān)于面試的問題,請(qǐng)大佬們看看
今年來深圳面試亞馬遜運(yùn)營,遇到很多問題。但是有一個(gè)問題。你是怎么推品的從選品開始。我的回答是:做市場調(diào)查,然后上架優(yōu)化listing,看能否自然出單,有自然出單就FBA訂貨,然后做測評(píng),有評(píng)論之后跑廣告,先開自動(dòng),再跑手動(dòng)。中間有活動(dòng)報(bào)活動(dòng),根據(jù)轉(zhuǎn)換率來S單,根據(jù)評(píng)論星級(jí)來做測評(píng)。我只會(huì)這種中規(guī)中矩的方案。
面試人好多都會(huì)說我這個(gè)很常規(guī),想聽聽我有沒有別的新奇的思路。
想問問大神們?cè)趺雌啤?/p>
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匿名用戶
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開售第一天就找高質(zhì)量買家賬號(hào)留直評(píng),但直評(píng)數(shù)量不能超過5個(gè)
直評(píng)顯示后,開核心關(guān)鍵詞的手動(dòng)精準(zhǔn)廣告,然后通過廣告位S單,慢慢通過廣告把關(guān)鍵詞自然搜索排名拉上去。
開啟自動(dòng)廣告,此時(shí)自動(dòng)廣告競價(jià)設(shè)置低于建議競價(jià),評(píng)價(jià)少,沒有VP不適合高競價(jià)去爭流量,只會(huì)浪費(fèi)高額的廣告費(fèi)。低競價(jià)也可以有訂單,而且還能幫我們跑出很多客戶搜索關(guān)鍵詞。
每天增加QA,一周內(nèi)完成20個(gè)QA,每天2-3個(gè)QA。
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開售第8天開始安排回評(píng),上架兩周內(nèi)完成15個(gè)VP?;卦u(píng)包含視頻,圖片,純文字評(píng)價(jià)。
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開啟手動(dòng)精準(zhǔn),詞組,廣泛三種模式廣告。同時(shí)再開啟一個(gè)自動(dòng)廣告,此自動(dòng)廣告競價(jià)高于第一個(gè)自動(dòng)廣告,并且提前做否定關(guān)鍵詞。
對(duì)質(zhì)量好的評(píng)價(jià)點(diǎn)贊。
如有差評(píng)第一時(shí)間處理,確保至少首頁無差評(píng),最好前一個(gè)月都不要有差評(píng)出現(xiàn)
繼續(xù)安排回評(píng),回評(píng)速度加快,但留評(píng)率最好不要超過20%,這一周內(nèi)完成40個(gè)評(píng)價(jià)。
繼續(xù)每天增加QA,對(duì)重要的QA點(diǎn)贊,踩不利于我們的買家回復(fù)的QA。
加大廣告投入,對(duì)于表現(xiàn)不好,ACOS嚴(yán)重超標(biāo)的廣告停止(超出毛利率20%以上)。對(duì)于超出毛利率的20%以下的廣告可人為干預(yù),提高CTR和轉(zhuǎn)化率,然后觀察情況。
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第二周的時(shí)候同一關(guān)鍵詞同時(shí)開啟了手動(dòng)精準(zhǔn),詞組,廣泛三種模式,這周看哪一種或者兩種表現(xiàn)更好,把表現(xiàn)差的關(guān)掉,如果表現(xiàn)都不錯(cuò),ACOS都低于毛利率,那么都保留并且持續(xù)觀察。
對(duì)表現(xiàn)最好的廣告組加大廣告預(yù)算。
下載廣告報(bào)告,把自動(dòng)廣告,手動(dòng)精準(zhǔn),手動(dòng)詞組里表現(xiàn)好的客戶搜索詞整理出來,重新創(chuàng)建新的廣告組,此時(shí)手動(dòng)精準(zhǔn)比較合適。
整理廣告報(bào)告里面的不精準(zhǔn)詞,做到各個(gè)廣告的否定里面,最好做精準(zhǔn)否定。
挑選適合的競品ASIN以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的ASIN,從廣告報(bào)告中挑選出合適的ASIN,做商品投放廣告。
關(guān)注listing類目排名,核心關(guān)鍵詞自然搜索排名,競爭對(duì)手價(jià)格變化,促銷情況等。
在亞馬遜后臺(tái)報(bào)秒殺活動(dòng)。
此時(shí)完全可以拿到One New Release 標(biāo)志,如果推廣力度到位,第二周就可以拿到這個(gè)標(biāo)志。
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繼續(xù)安排回評(píng),突破60個(gè)VP評(píng)價(jià)大關(guān)。
點(diǎn)贊高質(zhì)量好評(píng),保證首頁無差評(píng)。第一時(shí)間處理新來差評(píng)。維持評(píng)論星級(jí)4.5以上。
一周5單種子測評(píng)單,用于應(yīng)對(duì)突如其來的差評(píng)。
及時(shí)回復(fù)買家QA問題。
分析差評(píng)內(nèi)容,改進(jìn)升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量,完善產(chǎn)品描述。
參加秒殺,秒殺前提升listing流量和轉(zhuǎn)化率。秒殺后穩(wěn)定排名。
做站外推廣,站外deal, 紅人推廣, 視頻網(wǎng)站推廣, 社交網(wǎng)站推廣。
每天持續(xù)關(guān)注listing排名和核心關(guān)鍵詞自然搜索排名,保持核心關(guān)鍵詞自然搜索排名在首頁。關(guān)注競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)。
控制廣告ACOS,除秒殺和站外推廣時(shí),其他時(shí)間降低廣告競價(jià)和預(yù)算,廣告ACOS值大于等于毛利率的通通關(guān)掉,只保留賺錢的廣告。如果核心大詞ACOS都高于毛利率,檢查listing質(zhì)量。
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優(yōu)化listing應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)運(yùn)營流程
優(yōu)化listing應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)運(yùn)營流程
優(yōu)化listing應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)運(yùn)營流程
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當(dāng)然每個(gè)產(chǎn)品的打法都不會(huì)完全一致,QA測評(píng)S單數(shù)量因產(chǎn)品而變化。
也不可能全盤托出,包括我說的也是基本的運(yùn)營過程,中間那些細(xì)節(jié)萬一告訴你,你不招我那我虧成鯊臂了
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至于怎么選品這是絕對(duì)不能說的,運(yùn)營是吃飯,那選品就是電飯煲,可以做飯給人吃,但不可能把電飯煲送人。
分清楚是套經(jīng)驗(yàn)還是誠心招人吧,正常來說公司運(yùn)營跟開發(fā)理應(yīng)是分開的,因?yàn)槿绻矣謺?huì)運(yùn)營又會(huì)開發(fā),你不怕我入職后把公司站外、QA、測評(píng)S單資源拿完之后跑路去單干?