社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 上傳WEEE后鏈接還是不給恢復(fù)，來(lái)來(lái)回回...
上傳WEEE后鏈接還是不給恢復(fù)，來(lái)來(lái)回回回復(fù)了四五次，也開了好多個(gè)case，客服說(shuō)只能繼續(xù)在申訴頁(yè)面和亞馬遜溝通…… 我快要被亞馬遜整瘋了，我也不知道該怎么繼續(xù)申訴了
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事情是這樣的，我德國(guó)站的一款燈類產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有上傳WEEE證書被停售了，申訴時(shí)上傳WEEE證書資料后就回復(fù)缺少商品真?zhèn)涡宰C明（例如發(fā)票），如下圖：
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之后我又接著給了發(fā)票，亞馬遜回復(fù)還是要發(fā)票，來(lái)來(lái)回回回復(fù)了四五次，也開了好多個(gè)case，客服說(shuō)只能繼續(xù)在申訴頁(yè)面和亞馬遜溝通，可是我每一次發(fā)送的申訴內(nèi)容之后，亞馬遜都是上面截圖的那個(gè)回復(fù)。
我快要被亞馬遜整瘋了，我也不知道該怎么繼續(xù)申訴了。
有人遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？或者有服務(wù)商能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？謝謝。
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---更新：
自己嘗試申訴了好些天，該給的資料都給了，除了自動(dòng)回復(fù)（缺少商品真?zhèn)涡宰C明（例如發(fā)票））之外，多給了一個(gè)投訴編號(hào)，接著我還是繼續(xù)結(jié)合投訴編號(hào)申訴，回復(fù)還是一模一樣。我搞得心累了，最后找了申訴的服務(wù)商解決，鏈接已經(jīng)恢復(fù)了。服務(wù)商申訴時(shí)提交的一些資料啥的，你們可以問(wèn)我，然后你們?cè)偃ド暝V，說(shuō)不定就能過(guò)吧。最后真的就不是發(fā)票的問(wèn)題，服務(wù)商根本就沒(méi)有問(wèn)我要并且提交發(fā)票。
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之后我又接著給了發(fā)票，亞馬遜回復(fù)還是要發(fā)票，來(lái)來(lái)回回回復(fù)了四五次，也開了好多個(gè)case，客服說(shuō)只能繼續(xù)在申訴頁(yè)面和亞馬遜溝通，可是我每一次發(fā)送的申訴內(nèi)容之后，亞馬遜都是上面截圖的那個(gè)回復(fù)。
我快要被亞馬遜整瘋了，我也不知道該怎么繼續(xù)申訴了。
有人遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？或者有服務(wù)商能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？謝謝。
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自己嘗試申訴了好些天，該給的資料都給了，除了自動(dòng)回復(fù)（缺少商品真?zhèn)涡宰C明（例如發(fā)票））之外，多給了一個(gè)投訴編號(hào)，接著我還是繼續(xù)結(jié)合投訴編號(hào)申訴，回復(fù)還是一模一樣。我搞得心累了，最后找了申訴的服務(wù)商解決，鏈接已經(jīng)恢復(fù)了。服務(wù)商申訴時(shí)提交的一些資料啥的，你們可以問(wèn)我，然后你們?cè)偃ド暝V，說(shuō)不定就能過(guò)吧。最后真的就不是發(fā)票的問(wèn)題，服務(wù)商根本就沒(méi)有問(wèn)我要并且提交發(fā)票。
倒計(jì)時(shí)：
31 個(gè)回復(fù)
阿阿雯
贊同來(lái)自: 于露Lulu 、 知否知否直言 、 我想要膩歪 、 574574574 、 skylogo 、 林從向 、 waitingroot 、 吃熱狗會(huì)狗上身 、 初心不變Fight 、 philinda 更多 ?
下面是我們申訴時(shí)提交的材料（產(chǎn)品真實(shí)性）：
1.店鋪信息（包括且不限于買家ID、品牌授權(quán)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照）
2.產(chǎn)品發(fā)票（真實(shí)的發(fā)票、采購(gòu)訂單、收據(jù)）
3.供應(yīng)商信息
4.產(chǎn)品外觀專利證書（沒(méi)有也可以不要）
5.產(chǎn)品圖片（ASIN標(biāo)簽貼在包裝盒的標(biāo)志旁邊，多面拍照）
6.產(chǎn)品說(shuō)明書
7.CE認(rèn)證
8.ROHS證書
9.WEEE證書
在寫申訴信的之前，一定要查自己的WEEE認(rèn)證是否過(guò)期，同時(shí)根據(jù)圖示將WEEE號(hào)添加至店鋪前臺(tái)顯示
寫申訴信時(shí)，一定要寫清楚前因后果，什么時(shí)候通過(guò)的WEEE，開CASE詢問(wèn)客服有無(wú)解決辦法、詢問(wèn)亞馬遜經(jīng)理、后續(xù)的改進(jìn)措施等。
最后祝大家大賣~
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