社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 重點問題,直接給出答案:關(guān)于8040報錯...
重點問題,直接給出答案:關(guān)于8040報錯的解決方案及思路,歷經(jīng)2周時間終于研究出一些成果。根據(jù)casa的回復(fù),猜測兩種情況:1.賬戶存在問題 2.品牌存在問題……遇到問題多思考,先自查清楚再多溝通,總是能解決的
朋友圈一些服務(wù)商說可以解決,報價XXXX,覺得還是挺貴的。于是乎,沒有找服務(wù)商。
來論壇搜索,發(fā)現(xiàn)也有很多賣家朋友遇到這個問題,還發(fā)了很多懸賞帖子。奈何自己沒錢,發(fā)不起懸賞帖子。
最后,本著自己探索,自己研究的心態(tài),硬著頭皮想思路,耐著性子想方法,歷經(jīng)2周時間,終于研究出一些成果。
現(xiàn)將研究過程一一說明,希望可以幫到大家
一.先是找原因。8040報錯,部分ASIN無法合并到變體中,開case詢問是什么原因?qū)е碌?,問了好多客服都說是內(nèi)部團隊決定的,無法查詢。開了不知道幾個ASIN,有幾個客服說是因為品牌加入一個僅限匹配計劃導(dǎo)致的,請看截圖如下
根據(jù)casa的回復(fù),大概猜測兩種情況:
1.賬戶存在問題
2.品牌存在問題
于是乎,我重新對賬戶進行了一次品牌授權(quán),最后上傳還是會出現(xiàn)錯誤。然后就換了個賬戶上傳,還是會出現(xiàn)錯誤。這里確認不是賬戶層面的問題,但是不能確認是不是品牌層面的問題。
二.聯(lián)系品牌團隊,把問題進行了描述
1.品牌團隊要求通過賣家通過賣家中心聯(lián)系。
2.品牌團隊要求提供報錯的模板編號,但是最后還是要求通過賣家中心聯(lián)系。
這一遭下來,又是2天時間,還沒有個確切的結(jié)果。但是通過很多case的結(jié)論,得知,遇到這個問題,都要找內(nèi)部團隊進行審核。具體這是個什么內(nèi)部團隊,名字叫啥,也不清楚。于是,我進行了第三步,直接把問題拋給這個內(nèi)部團隊。
三.聯(lián)系所謂的內(nèi)部團隊,直接描述問題。我是開在線case,然后跟客服描述,最后客服表示自己會進行轉(zhuǎn)接。等待一段時間后,還是得到上面截圖的回復(fù)。這里就很頭疼,壓根不知道為啥會拒絕。
四.開始自檢,通過上面的來來回回的拉扯,我意識到自己的變體關(guān)于會不會真的存在一些問題。于是我查看了自己上傳變體的表格,來來回回看,也沒有發(fā)現(xiàn)什么地方填錯誤的。
重點來了:
1.我開始最變體里面的ASIN進行檢查,開case詢問這些ASIN的屬性,品牌,制造商,分類這些,最后居然發(fā)現(xiàn)合不進變體的ASIN分類屬性跟其他ASIN不同。于是乎,又又又開case聯(lián)系客服,進行修改。
2.又等了一天左右,收到回復(fù)說是修改完成了。馬上興致沖沖的上傳變體表格。 喵喵喵的,還是沒有合并到一起,8040報錯。到這里,人都快沒了。
3.沒辦法,繼續(xù)開case,然后提供模板編號,sku,ASIN這些信息??头€是說轉(zhuǎn)接內(nèi)部團隊審核。然后開始等待
漫長的時間過后,我等到了回復(fù),截圖如下
這一刻,感覺人生已經(jīng)達到了巔峰。
好了,看到這里的朋友,我感覺已經(jīng)務(wù)須我再多說什么。
總結(jié):遇到問題,多思考,先自查清楚,再多溝通,總是能解決的。祝大家好運。
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45 個回復(fù)
打醬油的小仙女 - 兢兢業(yè)業(yè)的打工仔
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不過倒是暫時還沒遇到過8040,先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)