社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon FBA產(chǎn)品前后臺包裹尺寸不一致，前臺是大...
FBA產(chǎn)品前后臺包裹尺寸不一致，前臺是大件尺寸，后臺是大號標(biāo)準(zhǔn)尺寸（最近一次重測也是），導(dǎo)致創(chuàng)貨件出現(xiàn)問題，求助！
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產(chǎn)品由FBA配送，現(xiàn)在前后臺包裹尺寸不一致。后臺包裹尺寸是14.64*12.32*6.85 inches （大號標(biāo)準(zhǔn)尺寸），這也是最近一次的重測數(shù)據(jù)，但是前臺（產(chǎn)品詳情頁面）顯示的包裹尺寸是14.37*13.19*9.88（大件尺寸）。這導(dǎo)致在創(chuàng)建貨件時，這個產(chǎn)品被分配到大件商品倉庫而且分倉。
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頁面團(tuán)隊告訴我們，他們無法修改包裹尺寸數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)由FBA團(tuán)隊 庫房重測后自動更新。但是重測的case開了十幾天了，一直沒有得到有效回復(fù)。我們也嘗試過在后臺直接編輯和模板刷新，都沒有修改成功。奇怪的是，這個產(chǎn)品被安排到大件商品倉庫的情況是在最近一次重測case得到回復(fù)后才發(fā)生的（重測尺寸是14.64*12.32*6.85 inches）。
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開了不同路徑的多個case，中英文都試過，這個問題仍然沒有得到解決。FBA產(chǎn)品的包裹尺寸數(shù)據(jù)是否只能由庫房測量后自動更新？是否需要開其他重測的case，需要提供哪些證據(jù)？（之前開過多個，新開的case會被判斷與已開的case相似而自動關(guān)閉）如果不需要另開重測的case，有辦法催促重測嗎？
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求有經(jīng)驗的大佬分享解決辦法，萬分感謝！
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頁面團(tuán)隊告訴我們，他們無法修改包裹尺寸數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)由FBA團(tuán)隊 庫房重測后自動更新。但是重測的case開了十幾天了，一直沒有得到有效回復(fù)。我們也嘗試過在后臺直接編輯和模板刷新，都沒有修改成功。奇怪的是，這個產(chǎn)品被安排到大件商品倉庫的情況是在最近一次重測case得到回復(fù)后才發(fā)生的（重測尺寸是14.64*12.32*6.85 inches）。
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開了不同路徑的多個case，中英文都試過，這個問題仍然沒有得到解決。FBA產(chǎn)品的包裹尺寸數(shù)據(jù)是否只能由庫房測量后自動更新？是否需要開其他重測的case，需要提供哪些證據(jù)？（之前開過多個，新開的case會被判斷與已開的case相似而自動關(guān)閉）如果不需要另開重測的case，有辦法催促重測嗎？
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求有經(jīng)驗的大佬分享解決辦法，萬分感謝！
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倒計時：
7 個回復(fù)
Junie1
贊同來自:
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回復(fù)你的如下問題：
“奇怪的是，這個產(chǎn)品被安排到大件商品倉庫的情況是在最近一次重測case得到回復(fù)后才發(fā)生的（重測尺寸是14.64*12.32*6.85 inches）”
1、亞馬遜不保證是標(biāo)準(zhǔn)尺寸就一定不會分倉，除非你是付費合倉
2、亞馬遜的系統(tǒng)是有延遲的，重測后到你寄出貨件前有個處理時間。
3、建議開一個case，請亞馬遜客服幫忙更新重測尺寸數(shù)據(jù)（截圖作為附件），以便下次寄出該商品時避免分倉。
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如果還有疑問，請繼續(xù)回復(fù)追問；如采納，請告知，謝謝。
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Junie1
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回復(fù)你的如下問題：
“奇怪的是，這個產(chǎn)品被安排到大件商品倉庫的情況是在最近一次重測case得到回復(fù)后才發(fā)生的（重測尺寸是14.64*12.32*6.85 inches）”
1、亞馬遜不保證是標(biāo)準(zhǔn)尺寸就一定不會分倉，除非你是付費合倉
2、亞馬遜的系統(tǒng)是有延遲的，重測后到你寄出貨件前有個處理時間。
3、建議開一個case，請亞馬遜客服幫忙更新重測尺寸數(shù)據(jù)（截圖作為附件），以便下次寄出該商品時避免分倉。
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如果還有疑問，請繼續(xù)回復(fù)追問；如采納，請告知，謝謝。
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